In ogni bolletta deve essere presente l'indicazione Servizio di tutela della vulnerabilità oppure mercato libero, che consente di verificare se la fornitura è servita in tutela, cioè…
Aggiornamento componenti tariffarie TIPPI, RTTG e RTDG per il I trimestre 2024. Aggiornamento bonus sociali per l'anno 2024. Disposizioni alla Cassa per i servizi energetici ambientali.
Il venditore deve accreditare l'indennizzo automatico nella prima bolletta utile. Nel caso in cui l'importo della prima bolletta addebitata al cliente sia inferiore all'entità dell'indennizzo…
La domanda va presentata presso il Comune di residenza del titolare della fornitura elettrica (anche se diverso dal malato) utilizzando gli appositi moduli, o presso un altro ente designato dal…
Sì, in presenza di tutti i requisiti è possibile beneficiare sia dei bonus per disagio economico elettrico, gas e acqua che del bonus per disagio fisico.
vedi: I BONUS SOCIALI
Hanno diritto al bonus per disagio fisico tutti i clienti domestici titolari di un contratto di fornitura che devono utilizzare, per sé o per un malato grave che vive nella medesima abitazione,…
Se un cliente che ha sottoscritto un contratto di mercato libero vuole rientrare nel servizio di maggior tutela e mantenere attiva la propria fornitura dovrà, al momento del rientro, pagare i…
Per informazioni telefoniche, il Contact Center dello Sportello risponde al numero verde 800.166.654 dalle 8 alle 18, escluso il sabato e i festivi; la chiamata è gratuita da rete fissa e…
Viene considerato cliente "cattivo pagatore" chi non paga nel corso di 365 giorni di fornitura almeno 2 bollette anche non consecutive, purché:
per almeno una di esse sia stata…
Per riattivare una fornitura sospesa per morosità, occorre inviare al venditore la richiesta insieme con la documentazione dell'avvenuto pagamento, nei modi indicati nella comunicazione di…
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