La richiesta deve essere presentata al proprio venditore, che deve informare il cliente riguardo i tempi previsti per conoscere l'esito della verifica e gli oneri che dovrà pagare nel caso in cui i valori della tensione risultassero conformi a quelli previsti dalla normativa tecnica del Comitato Elettrotecnico Italiano (CEI).
Una volta ricevuta la conferma da parte del cliente, il venditore deve inoltrare la richiesta di verifica al distributore territorialmente competente entro due giorni lavorativi.