Atlante per il Consumatore
Autorità di regolazione per energia reti e ambiente
La bolletta - Errori e rettifiche
- Si possono contestare le somme addebitate in bolletta?
- Che cosa deve fare il venditore che riceve una richiesta scritta di rettifica di fatturazione o una richiesta scritta di rettifica per fatturazione di importi anomali?
- Che cosa deve contenere la risposta motivata del venditore ad una richiesta scritta di rettifica?
- Che cosa deve contenere la risposta del venditore ad una richiesta scritta di rettifica di fatturazione per importi anomali?
- Entro quanto tempo il venditore deve rispondere alla richiesta di rettifica di fatturazione o una richiesta scritta di rettifica per fatturazione di importi anomali?
- Quali sono i tempi e le modalità della rettifica di fatturazione? Come vengono accreditate le somme non dovute?
- Che cos'è la doppia fatturazione?
- A chi va inviata la richiesta di rettifica di doppia fatturazione?
- Entro quanto tempo deve essere eseguita la rettifica di doppia fatturazione?