• Twitter
  • Linkedin
  • Youtube

 
Atlante per il consumatore
Icona Elettricità Elettricità
Icona Gas Gas
Icona Acqua Acqua
Icona Rifiuti Rifiuti

Il mercato dell'energia

  • Il mercato libero
  • Il servizio di maggior tutela
  • Trasparenza e correttezza

I prezzi e le offerte commerciali

  • Prezzi
  • Offerte PLACET
  • Portale Offerte
  • Gruppi d'acquisto

Il contratto

  • Informazioni
  • Condizioni contrattuali
  • Garanzie
  • Recesso
  • Voltura e subentro
  • Potenza impegnata e altre variazioni

La fornitura

  • Allacciamento
  • Attivazione
  • Disattivazione
  • Appuntamenti con il cliente

Il contatore

  • Letture e consumi
  • Guasti e verifiche
  • Spostamento e sostituzione

La bolletta

  • Prezzi e consumi
  • Invio e pagamento
  • Fattura di chiusura
  • Errori e rettifiche
  • Morosità
  • Bolletta 2.0 e glossario

Guasti, interruzioni e sicurezza

  • Interruzioni del servizio
  • Verifica della tensione

Diritti e tutele

  • Bonus elettrico
  • Qualità del servizio di vendita
  • I call center
  • Richiesta informazioni
  • Reclami
  • Conciliazione
  • Lo Sportello per il consumatore
freccina Home > La bolletta > Morosità
Icona Ele
La bolletta - Morosità
  • Quanto costa pagare in ritardo la bolletta?
  • Cosa succede se non si paga una bolletta entro i termini di scadenza?
  • Quando non può essere sospesa la fornitura per morosità?
  • A chi non può essere mai sospesa la fornitura?
  • Come e in quanto tempo si può ottenere la riattivazione della fornitura sospesa per morosità?
  • Quanto costano la sospensione e la riattivazione della fornitura per morosità?
  • Chi è il cliente “cattivo pagatore”?
  • Il cliente “cattivo pagatore” può rientrare nel servizio di maggior tutela?
  • Sono previsti indennizzi per il cliente per la sospensione della fornitura o riduzione della potenza?
www.arera.it
redazioneweb@arera.it