Se il contatore non è elettronico, e in caso di bolletta di chiusura per cambio venditore o voltura, il venditore deve informare il cliente della possibilità di comunicare l'autolettura, delle modalità e del periodo in cui può essere comunicata.
Sono escluse le utenze per cui viene richiesta la disattivazione della fornitura e/o quelle dotate di contatori elettronici in funzione.