Atlante per il
Consumatore
Autorità di regolazione per energia reti e ambiente
ATLANTE PER IL CONSUMATORE
Il mercato dell'energia
Il mercato libero
Le condizioni regolate dall'Autorità
Regole di trasparenza e correttezza
I prezzi e le offerte commerciali
Prezzi
Offerte PLACET
Portale Offerte
Il contratto
Informazioni
Condizioni contrattuali
Garanzie
Recesso
Voltura e subentro
Potenza impegnata e altre variazioni
La fornitura
Allacciamento
Attivazione
Disattivazione
Appuntamenti con il cliente
Il contatore
Lettura
Guasti e verifiche
Spostamento e sostituzione
La bolletta
Prezzi e consumi
Invio e pagamento
Fattura di chiusura
Errori e rettifiche
Morosità
Bolletta 2.0 e glossario
Guasti, interruzioni e sicurezza
Interruzioni del servizio
Verifica della tensione
Diritti e tutele
Bonus sociale
Qualità del servizio di vendita
Richiesta informazioni
Reclami
Conciliazione
I call center
Lo Sportello per il consumatore
Home
>
Diritti e tutele
> Informazioni
Diritti e tutele - Informazioni
Che cosa è una richiesta scritta di informazioni?
Entro quanto tempo l’esercente deve rispondere alle richieste scritte di informazioni?
A chi si possono richiedere informazioni generali sul servizio elettrico o del gas e sul bonus sociale?
