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Domande associate a: Bolletta
Tornare al servizio di maggior tutela ha un costo?
Come devono essere applicate le variazioni delle tariffe?
Quando deve essere inviata la bolletta periodica?
Entro quanto tempo si deve pagare la bolletta?
Si può pagare la bolletta senza spese ulteriori?
Quanto costa pagare in ritardo la bolletta?
Cosa succede se non si paga una bolletta entro i termini di scadenza?
Quando non può essere sospesa la fornitura per morosità?
Come e in quanto tempo si può ottenere la riattivazione della fornitura sospesa per morosità?
Chi è il cliente “cattivo pagatore”?
Si possono contestare le somme addebitate in bolletta?
Quali sono i tempi e le modalità della rettifica di fatturazione? Come vengono accreditate le somme non dovute?
Che cosa deve fare il venditore che riceve una richiesta scritta di rettifica di fatturazione o una richiesta scritta di rettifica per fatturazione di importi anomali?
Che cos'è la doppia fatturazione?
A chi va inviata la richiesta di rettifica per doppia fatturazione?
Entro quanto tempo deve essere eseguita la rettifica di doppia fatturazione?
Come vengono versati gli indennizzi automatici?
Quali sono i tempi per la risposta nel caso di reclamo singolo?
Entro quanto tempo è dovuta la risposta se il distributore tarda a fornire i dati tecnici?
Cosa deve contenere la risposta del venditore ad una richiesta scritta di rettifica?
Viene verificato se i clienti sono soddisfatti dei servizi dei call center?
In quali casi la bolletta può essere pagata a rate?
Cosa indica il ricalcolo?
Cosa deve contenere la risposta del venditore ad una richiesta scritta di rettifica di fatturazione per importi anomali?
Cosa si intende per bolletta di chiusura?
Quale lettura viene utilizzata nella bolletta di chiusura?
Posso comunicare l’autolettura al venditore prima che invii la bolletta di chiusura?
Cosa succede se il venditore invia la bolletta di chiusura oltre i termini previsti?
Si può rifiutare il pagamento di importi fatturati con eccessivo ritardo?
Cosa occorre fare per non pagare gli importi fatturati con eccessivo ritardo?
La prescrizione vale solo per gli importi relativi alle quote variabili?
Entro quanto tempo deve essere inviata la bolletta di chiusura?
Come posso verificare se la mia fornitura è nel mercato libero?
Cosa è la spesa per la materia energia?
Cosa è la spesa per il trasporto e la gestione del contatore?
Cosa è la voce “totale imposte e IVA”?
Quanto "pesa" in bolletta la potenza impegnata?
Cosa sono le quote fisse?
Cosa sono i prezzi biorari?
Che tipo di consumi possono essere presenti in bolletta?
Ogni quanto tempo deve essere letto il contatore?
Se cambio venditore rischio di pagare due volte gli stessi consumi?
Il cliente “cattivo pagatore” può rientrare nel servizio di maggior tutela?
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