Il costo per il cliente dipende da quanto previsto nei singoli contratti, fermo restando che il distributore addebiterà comunque al venditore un contributo a copertura dei propri costi: per il subentro, che comporta l'attivazione della fornitura, l'importo è di 30 euro per contatori fino alla classe G6 (quelli normalmente installati presso le abitazioni), mentre per la voltura l'importo è indicato nel prezziario che il distributore pubblica sul proprio sito internet.

In caso di subentro, se l'impianto di utenza è stato modificato o trasformato, il distributore addebita al venditore anche il costo della verifica documentale relativa al rispetto dei requisiti di sicurezza dell'impianto, che per le utenze domestiche (impianti con portata termica complessiva fino a 35 kW) è pari a 47 euro al netto delle imposte.

Occorre infine considerare gli eventuali costi connessi alla sottoscrizione del nuovo contratto: imposta di bollo, se dovuta in base alla normativa fiscale, e deposito cauzionale o altra garanzia, se previsto dal contratto.