Sono previsti indennizzi in caso di ritardi nella disattivazione?
Sì; se per cause imputabili al distributore la disattivazione avviene oltre il tempo massimo previsto, il cliente con contatore fino alla classe G6 (che comprende normalmente i clienti domestici) deve ricevere un indennizzo automatico di 35 euro. L'importo è raddoppiato se il ritardo supera il doppio del tempo previsto, ed è triplicato se il ritardo supera il triplo del tempo previsto.
Riferimenti:
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Atto 569/2019/R/gas
Allegato A (RQDG), articoli 70 e seguenti