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Domande associate a: Indennizzo
  • Sono previsti indennizzi in caso di ritardi nell’attivazione?
  • Quanto tempo occorre per l'attivazione?
  • Come si richiede la disattivazione?
  • Sono previsti indennizzi in caso di ritardi nella disattivazione?
  • Come sono regolati gli appuntamenti per interventi del distributore?
  • Come e in quanto tempo si può ottenere la riattivazione della fornitura sospesa per morosità?
  • Entro quanto tempo il venditore deve rispondere alla richiesta scritta di rettifica di fatturazione?
  • Quali sono i tempi e le modalità della rettifica di fatturazione? Come vengono accreditate le somme non dovute?
  • Entro quanto tempo deve essere eseguita la rettifica di doppia fatturazione?
  • Cosa succede se un venditore non rispetta gli standard di qualità commerciale?
  • Come vengono versati gli indennizzi automatici?
  • In quali casi non viene pagato l’indennizzo automatico?
  • Entro quanto tempo l’esercente deve rispondere alle richieste scritte di informazioni?
  • Quali sono i tempi per la risposta nel caso di reclamo singolo?
  • Entro quanto tempo è dovuta la risposta se il distributore tarda a fornire i dati tecnici?
  • Come ed entro quanto tempo deve essere data la risposta ai reclami multipli?
  • Come si può fare se l’esercente non ha risposto o se non si è soddisfatti della risposta al reclamo?
  • Cosa succede se il venditore invia la bolletta di chiusura oltre i termini previsti?
  • Che cosa succede se il contatore non viene letto nonostante sia accessibile?

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