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Diritti e tutele - Qualità del servizio
Quali sono le regole che i gestori devono rispettare nel rapporto con gli utenti?
Che cosa è la qualità contrattuale del servizio idrico integrato?
Ci sono obblighi per i Gestori rispetto all’apertura di Sportelli sul territorio?
A chi si applicano le regole sulla qualità contrattuale definite dall’Autorità?
Cosa succede se il gestore non rispetta gli standard di qualità contrattuale?
Come si applicano le regole della qualità contrattuale se il gestore del servizio di acquedotto è diverso dal gestore del servizio di fognatura e/o depurazione?
Cosa sono e quanto valgono gli indennizzi automatici?
Come ed entro quanto tempo deve essere versato l’indennizzo automatico?
In quali casi non viene pagato l’indennizzo automatico?
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