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Diritti e tutele - Reclami
Che cosa è un reclamo?
Come si può presentare un reclamo al gestore?
Che informazioni deve contenere il reclamo?
Come deve essere la risposta ai reclami scritti?
Quali sono i tempi per la risposta nel caso di reclamo singolo?
Cosa si può fare se il gestore non risponde al reclamo o se la risposta non è soddisfacente?
Come ed entro quanto tempo è dovuta la risposta ai reclami per disservizi diffusi?
Come ed entro quanto tempo deve essere data la risposta ai reclami multipli?
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