Gli indennizzi automatici sono somme che il gestore deve versare per mancato rispetto degli standard specifici di qualità fissati dall'Autorità o di quelli migliorativi approvati dall'Ente di governo dell'ambito.Il versamento di un indennizzo non esclude, per l'utente, la possibilità di farsi risarcire l'eventuale danno subito, rivolgendosi al Giudice Ordinario.L'indennizzo automatico base è di 30 euro.

A partire dal 1° gennaio 2017 è previsto un meccanismo di indennizzi automatici crescenti, per cui:

• se la prestazione viene eseguita oltre lo standard, ma entro un tempo doppio, l'utente riceve l'indennizzo base di 30 euro;
• se la prestazione viene eseguita oltre un tempo doppio ma entro un tempo triplo dello standard, l'utente riceve 60 euro;
• se la prestazione viene eseguita oltre un tempo triplo dello standard, l'utente riceve 90 euro.