Che cos'è la conciliazione?

La conciliazione è uno strumento che consente di risolvere le controversie che possono insorgere tra l'utente e il proprio gestore senza ricorrere alle vie giudiziarie,  nei casi in cui la problematica non ha trovato soluzione mediante la presentazione di un reclamo.

Le procedure di conciliazione prevedono un confronto tra l'utente (o un suo rappresentante) e il gestore, al fine di trovare una soluzione soddisfacente per entrambi.


Ultimo aggiornamento: 05 luglio 2019.

Parole chiave:
conciliazioneReclamo.