Per gli utenti del servizio idrico è disponibile il Servizio Conciliazione istituito dall'Autorità, attivo anche per i servizi elettrico, gas e telecalore.
Per accedere al servizio:

Domande e risposte

In alternativa al Servizio Conciliazione, l'utente può attivare le ulteriori procedure conciliative eventualmente indicate dal proprio gestore, incluse le procedure di conciliazione paritetica basate su accordi stipulati tra gestori e associazioni dei consumatori, o indicate dall'Ente di governo dell'Ambito competente per territorio, nonché le procedure presso gli Organismi ADR oppure la mediazione (ad esempio presso le Camere di Commercio).