Twitter
Linkedin
Youtube
Cerca
Atlante per il consumatore
Elettricità
Gas
Acqua
Rifiuti
Il Servizio Idrico
Definizione
La governance
Il ruolo dell'Autorità
La fornitura
Allacciamento
Attivazione
Disattivazione
Appuntamenti con l'utente
Voltura
Verifica pressione e pronto intervento
Il contatore
Lettura
Guasti e verifiche
La bolletta
Tariffe e consumi
Invio e pagamento
Errori e rettifiche
Morosità
Guasti, interruzioni e sicurezza
Interruzioni del servizio
Pronto intervento
Diritti e tutele
Bonus acqua
Qualità del servizio
I call center
Richiesta informazioni
Reclami
Conciliazione
Lo Sportello per il consumatore
Home
> Qualità del servizio
Domande associate a: Qualità del servizio
Come si attivano i servizi offerti dallo Sportello?
Quali sono le regole che i gestori devono rispettare nel rapporto con gli utenti?
Cosa succede se il gestore non rispetta gli standard di qualità contrattuale?
Come si applicano le regole della qualità contrattuale se il gestore del servizio di acquedotto è diverso dal gestore del servizio di fognatura e/o depurazione?
Quali sono gli obblighi del gestore in tema di call center?
Home >
Qualità del servizio
Elettricità
Gas
Acqua
Rifiuti