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Risultati: 154
Contenuto - 06/12/2023
Che cosa deve fare il venditore che riceve una richiesta scritta di rettifica di fatturazione o una richiesta scritta di rettifica per fatturazione di importi anomali?
 
Deve inviare una risposta motivata che riporti l'esito delle azioni e degli accertamenti effettuati (il cosiddetto "obbligo di risposta motivata") e, in caso di errore, deve provvedere alla…  
Contenuto - 27/01/2025
Che cosa è la quota fissa?
 
È la parte del prezzo, espressa in Euro/anno, che si paga per avere la fornitura attiva, anche in assenza di consumo. La quota fissa viene applicata in bolletta in quote mensili o…  
Contenuto - 06/12/2023
Che cosa è la spesa per oneri di sistema?
 
Sono gli importi fatturati relativamente a corrispettivi destinati alla copertura di costi relativi ad attività di interesse generale per il sistema gas che vengono pagati da tutti i clienti…  
Contenuto - 27/01/2025
Che cosa si paga con la bolletta?
 
Attraverso le tariffe fatturate in bolletta vengono coperti i costi efficienti del servizio. Infatti, sebbene la materia prima, ovvero la risorsa idrica sia pubblica e gratuita, per renderla…  
Contenuto - 06/12/2023
Che tipo di consumi possono essere presenti in bolletta?
 
Bisogna ricordare anzitutto che mentre la bolletta è emessa dal venditore, l'attività di lettura dei contatori è svolta dal distributore, che invia i dati al venditore. In bolletta possono…  
Contenuto - 06/12/2023
Che tipo di consumi possono essere presenti in bolletta?
 
Bisogna ricordare anzitutto che mentre la bolletta è emessa dal venditore, l'attività di lettura dei contatori è svolta dal distributore, che invia i dati al venditore. In fattura possono…  
Contenuto - 28/01/2025
Che tipo di consumi trovo in bolletta?
 
Per la fatturazione, il gestore deve utilizzare, anzitutto, le letture effettive del contatore, poi le autoletture eventualmente comunicate dall'utente e, solo in mancanza delle prime due, può…  
Contenuto - 06/12/2023
Chi è il cliente “cattivo pagatore”?
 
Viene considerato cliente "cattivo pagatore" chi non paga nel corso di 365 giorni di fornitura almeno 2 bollette anche non consecutive, purché: per almeno una di esse sia stata…  
Contenuto - 24/01/2026
Chi ha diritto al bonus acqua?
 
Hanno diritto al bonus gli utenti del servizio di acquedotto per uso domestico residente che appartengono: a un nucleo familiare con indicatore ISEE non superiore a 9.796 euro; a un…  
Contenuto - 24/01/2026
Chi ha diritto al bonus elettrico per disagio economico?
 
Hanno diritto al bonus per disagio economico i clienti domestici che appartengono: a un nucleo familiare con indicatore ISEE non superiore a 9.796 euro; a un nucleo familiare con almeno 4…  
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