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Scheda tecnica - 31/07/2014
 
Consultazione 377/2014/E/com Con il Documento per la consultazione 377/2014/E/com l'Autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema idrico illustra i propri orientamenti su possibili …  
Scheda tecnica - 15/12/2014
 
Delibera 605/2014/E/com Con la delibera 605/2014/E/com l'Autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema idrico dà seguito al Documento per la Consultazione 377/2014/E/com, approvando alcuni…  
 
Energia: conciliazione on-line obbligatoria per distributori e fornitori della maggior tutela Estensione del Servizio Conciliazione on-line anche ai prosumer, i produttori/consumatori di energia…  
 
Energia: in 2 anni oltre 2.500 richieste per la conciliazione gratuita on line, in 9 casi su 10 risolto il problema In 2 anni sono state oltre 2.500 le richieste presentate al Servizio Conciliazione…  
 
Elenco delle imprese di vendita e/o distribuzione di energia elettrica e/o gas naturale aderenti a procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie: aggiornamento delle modalità di…  
 
Avvio di procedimento per l’adozione della disciplina in materia di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti finali e/o utenti finali e operatori, nei settori regolati…  
 
Il presente documento per la consultazione propone, unitamente ad uno schema di Disciplina, gli orientamenti per definire le modalità di svolgimento del tentativo obbligatorio di conciliazione delle…  
 
Schema di disciplina delle modalità di svolgimento del tentativo obbligatorio di conciliazione delle controversie tra clienti e utenti finali e operatori Con il documento per la consultazione…  
 
La presente deliberazione approva il progetto "ponte" del Servizio Conciliazione clienti energia e il relativo budget per l'anno 2016 al fine di garantire sia la continuità del Servizio medesimo che…  
 
La presente deliberazione istituisce l'elenco degli organismi ADR ai sensi dell'articolo 141-decies del Codice del consumo e approva la disciplina di prima attuazione per l'iscrizione, la tenuta e la…  
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