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Scheda tecnica - 17/12/2015
Riforma del sistema di tutele dei clienti finali per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie nei settori regolati dall’Autorità
 
Riforma del sistema di tutele dei clienti finali per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie nei settori regolati dall’Autorità Con il documento per la…  
Scheda tecnica - 18/12/2015
Istituzione dell’elenco degli organismi Adr ai sensi dell’articolo 141-decies del Codice del consumo e approvazione della relativa disciplina di prima attuazione
 
Istituzione dell’elenco degli organismi Adr ai sensi dell’articolo 141-decies del Codice del consumo e approvazione della relativa disciplina di prima attuazione Con la delibera 620/2015/E/com…  
Atto Delibera - 10/03/2016
Iscrizione dell’organismo Sicome sc nell’elenco degli organismi Adr dei settori di competenza dell’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico
 
La presente deliberazione iscrive l'organismo Sicome sc nell'elenco degli organismi ADR dell'Autorità, ai sensi dell'articolo 7, comma 7.1 della "Disciplina di prima attuazione dell'articolo…  
Atto Delibera - 05/05/2016
Adozione del testo integrato in materia di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall'Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico – Testo Int
 
Il presente provvedimento disciplina lo svolgimento del tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Servizio Conciliazione e altri organismi, quale condizione di procedibilità dell'azione…  
Scheda tecnica - 06/05/2016
Adozione del testo integrato in materia di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti o utenti finali operatori o gestori nei settori regolati dall'Autorità per l'Energia Elettrica il Gas e il Sistema Idrico - Testo Integrato
 
Adozione del testo integrato in materia di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti o utenti finali operatori o gestori nei settori regolati dall'Autorità per l'Energia…  
Comunicato stampa - 06/05/2016
Energia: dal 2017 obbligatorio per operatori e clienti il tentativo di conciliazione per le controversie sulle forniture
 
Energia: dal 2017 obbligatorio per operatori e clienti il tentativo di conciliazione per le controversie sulle forniture Dal gennaio 2017, dopo il reclamo all'operatore, il tentativo di…  
Atto Delibera - 31/05/2016
Integrazione dell’iscrizione dell’organismo Borlaw nell’elenco degli organismi Adr dell’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico
 
La presente deliberazione integra l'iscrizione dell'organismo Borlaw nell'elenco degli organismi ADR dell'Autorità, effettuata per i settori dell'energia elettrica e del gas con deliberazione…  
Atto Delibera - 14/07/2016
Regolamento per l’attuazione, da parte della società Acquirente Unico S.p.a., delle attività in avvalimento, di cui all’articolo 7, comma 6 e all’articolo 44, comma 4, del D.lgs 93/11
 
Il presente regolamento ridefinisce i contenuti delle attività in avvalimento ad Acquirente Unico ai sensi dell'articolo 7, comma 6 e dell'articolo 44 comma 4 del d.lgs 93/11  
Comunicato stampa - 22/07/2016
Energia: dal 2017 potenziati i meccanismi per trattare i reclami e risolvere le controversie
 
Energia: dal 2017 potenziati i meccanismi per trattare i reclami e risolvere le controversie Parte dal 1° gennaio 2017 la riforma dei meccanismi per il trattamento   sempre più efficace dei casi di…  
Atto Delibera - 20/10/2016
Iscrizione dell’organismo Adr di conciliazione paritetica Eni S.p.a. - associazioni di consumatori, dell’organismo Adr Edison Energia S.p.a. - associazioni dei consumatori Cncu e dell’organismo negoziazione paritetica Enel nell’elenco degli organi
 
La presente deliberazione iscrive l'Organismo ADR di conciliazione paritetica Eni SpA - Associazioni di consumatori, l'Organismo ADR Edison Energia SpA - Associazioni dei consumatori CNCU e…  
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