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Atto Delibera - 07/06/2018
Intimazione ad adempiere in materia di obbligo partecipativo alle procedure dinanzi al Servizio Conciliazione dell’Autorità
 
La presente deliberazione intima agli operatori elencati nella Tabella 1, sezioni 1 e 2, l'adempimento dell'obbligo partecipativo alle procedure conciliative dinanzi al Servizio Conciliazione…  
Atto Delibera - 28/06/2018
Efficientamento e armonizzazione della disciplina in tema di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall’Autorità – Testo Integrato Conciliazione (TICO)
 
La presente deliberazione approva interventi per l'efficientamento e l'armonizzazione della disciplina in tema di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra  clienti o utenti…  
Comunicato stampa - 10/07/2018
Acqua: da luglio Servizio Conciliazione per i reclami non risolti
 
Acqua: da luglio Servizio Conciliazione per i reclami non risolti Da luglio 2018, a seguito di mancata o insoddisfacente risposta al reclamo da parte del gestore, anche gli utenti del settore idrico…  
Atto Delibera - 26/07/2018
Approvazione degli esiti delle intimazioni in tema di obblighi informativi sull’attivazione e la disponibilità di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, di cui all’articolo 3, comma 3.5, del Codice di condotta commerciale
 
La presente deliberazione approva gli esiti delle intimazioni effettuate con deliberazione 230/2018/E/com in tema di obblighi informativi sull’attivazione e la disponibilità di procedure di…  
Atto Delibera - 07/08/2018
Integrazione dell’iscrizione dell’Organismo AccademiADR nell’Elenco degli Organismi ADR dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
La presente deliberazione integra l'iscrizione dell'Organismo AccademiADR nell'elenco degli Organismi ADR dell'Autorità, effettuata per i settori dell'energia elettrica e del gas con deliberazione…  
Atto Delibera - 24/10/2018
Intimazione ad adempiere in materia di obbligo partecipativo alle procedure dinanzi al Servizio Conciliazione dell’Autorità
 
La presente deliberazione intima agli operatori di cui alla Tabella 1, sezioni 1 e 2, l'adempimento dell'obbligo partecipativo alle procedure conciliative dinanzi al Servizio Conciliazione…  
Atto Delibera - 27/11/2018
Accoglimento dell’istanza di deroga di cui all’art. 2 della deliberazione dell’Autorità 55/2018/E/idr, presentata dall’A.T.O. Centro Ovest Savonese, per conto del gestore Ponente Acque S.c.p.a.
 
Con il presente provvedimento si accoglie l'istanza di deroga all'obbligo partecipativo alle procedure conciliative dinanzi al Servizio Conciliazione di cui al TICO, presentata dall'A.T.O. Centro…  
Comunicato stampa - 12/03/2019
Energia: nel 2018 4,4 milioni di euro recuperati dai consumatori con il Servizio Conciliazione
 
Energia: nel 2018 4,4 milioni di euro recuperati dai consumatori con il Servizio Conciliazione Nel 2018 con le controversie risolte dal Servizio Conciliazione dell'ARERA i clienti e gli utenti…  
Atto Delibera - 09/04/2019
Iscrizione dell’Organismo Conciliando Med di Legal Professional Network S.r.l. nell’Elenco degli Organismi ADR dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
La presente deliberazione iscrive l'Organismo Conciliando Med di Legal Professional Network S.r.l. nell'Elenco degli Organismi ADR dell'Autorità, ai sensi dell'Allegato A alla deliberazione…  
Atto Delibera - 07/05/2019
Iscrizione dell’Organismo Mediatori Professionisti Roma S.r.l. nell’Elenco degli Organismi ADR dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
La presente deliberazione iscrive l'Organismo Mediatori Professionisti Roma S.r.l. nell'Elenco degli Organismi ADR dell'Autorità, ai sensi dell'Allegato A alla deliberazione 620/2015/E/com, per le…  
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