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Risultati: 69
Contenuto - 14/12/2023
Se cambio venditore può interrompersi la fornitura?
 
No, il cambio venditore non comporta interruzioni del servizio né interventi tecnici sul contatore o sugli impianti.  
Contenuto - 14/12/2023
Cosa è il mercato libero?
 
In Italia, come nel resto dei Paesi dell'Unione europea, il mercato libero dell'energia comporta che chiunque può liberamente decidere da quale venditore e a quali condizioni acquistare energia…  
Contenuto - 12/12/2023
Cambiare venditore ha un costo?
 
No, cambiare venditore non ha costi per il cliente, salvo gli eventuali costi connessi alla sottoscrizione del nuovo contratto: imposta di bollo, se dovuta in base alla normativa fiscale, e…  
Contenuto - 06/12/2023
Quali servizi di assistenza al cliente deve fornire un Gruppo di acquisto accreditato?
 
I Gruppi di acquisto accreditati devono: fornire assistenza (telefonica e/o on-line) sugli adempimenti necessari all'adesione al gruppo di acquisto energia; gestire le segnalazioni…  
Contenuto - 06/12/2023
Quali informazioni deve ricevere chi intende aderire al Gruppo di acquisto accreditato?
 
Prima di raccogliere l'adesione, il Gruppo di acquisto accreditato deve fornire una descrizione completa delle condizioni di adesione e degli adempimenti richiesti. Per esempio, deve fornire…  
Contenuto - 06/12/2023
Come devono presentarsi i Gruppi di acquisto accreditati?
 
I gruppi di acquisto accreditati devono indicare nelle proprie comunicazioni informative e/o promozionali relative alle proprie campagne, almeno queste informazioni: identità…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa sono i Gruppi d'acquisto accreditati?
 
Sono i Gruppi d'acquisto che aderiscono alle Linee guida ad adesione volontaria, definite dall'Autorità per fare in modo che gli interessati siano adeguatamente informati e assistiti in…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa sono i Gruppi d'acquisto energia?
 
I Gruppi d'acquisto energia nascono con la finalità di selezionare uno o più venditori per la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale ai clienti  riuniti nel gruppo. Vengono…  
Contenuto - 06/12/2023
Come devono presentarsi i Gruppi di acquisto accreditati?
 
I gruppi di acquisto accreditati devono indicare nelle proprie comunicazioni informative e/o promozionali relative alle proprie campagne, almeno queste informazioni: identità…  
Contenuto - 06/12/2023
A chi sono rivolte le offerte PLACET?
 
Le offerte PLACET sono rivolte ai clienti di piccole dimensioni: clienti domestici e non domestici connessi in bassa tensione, per l'energia elettrica; clienti domestici e clienti altri…  
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