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Qualità
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Comunicato operatore - 28/01/2020
Proroga dei termini per la raccolta dati Qualità servizio gestione tariffe e rapporti con gli utenti
 
Proroga dei termini per la raccolta dati Qualità servizio gestione tariffe e rapporti con gli utenti In considerazione delle richieste pervenute da numerosi soggetti e della novità delle…  
Atto Delibera - 30/07/2024
Prima determinazione dei premi e delle penalità relativi ai recuperi di sicurezza del servizio di distribuzione del gas naturale, per l’anno 2020
 
Il provvedimento dispone la prima determinazione dei premi e delle penalità relativi ai recuperi di sicurezza del servizio di distribuzione del gas naturale per l'anno 2020  
Atto Consultazione - 02/04/2015
Precisazione dei criteri funzionali all'individuazione dei clienti finali direttamente allacciati alla rete di trasporto del gas naturale ai fini degli obblighi di odorizzazione del gas, ai sensi della legge 1083/71
 
Il documento per la consultazione precisa, nell'ambito del procedimento avviato con la deliberazione 154/2015/R/gas e in esecuzione della sentenza del TAR della Lombardia n. 509/2015 i criteri…  
Contenuto - 06/12/2023
OS.7 Integrazione e aggiornamento di regole uniformi sul territorio nazionale per la gestione dei rapporti tra operatori e utenti nel settore idrico
 
L'Autorità valuterà le più opportune modalità di integrazione degli standard di qualità contrattuale del servizio idrico introdotti nel 2015, tenendo conto dei compiti (afferenti, ad esempio,…  
Atto Consultazione - 22/07/2025
Orientamenti per la revisione dei testi integrati RQCT, TIMT, TUAR, TUD
 
Il documento di consultazione illustra gli orientamenti dell’Autorità per la revisione dei testi integrati relativi al settore del telecalore in scadenza nell’anno 2025 (TIMT, TUAR, TUD ed RQCT).  
Atto Consultazione - 23/10/2019
Orientamenti per l’integrazione della disciplina vigente in materia di qualità contrattuale del servizio idrico integrato (RQSII)
 
Nel presente documento, alla luce degli esiti del monitoraggio effettuato dall'Autorità sui dati di qualità contrattuale raccolti nei primi anni di applicazione della RQSII, vengono illustrate le…  
Atto Consultazione - 23/05/2023
Orientamenti in materia di regolazione della qualità tecnica
 
Il documento di consultazione illustra le proposte per la revisione della disciplina della qualità tecnica del servizio di teleriscaldamento e teleraffrescamento, con particolare riferimento agli…  
Atto Consultazione - 27/07/2021
Orientamenti in materia di regolazione della qualità commerciale per il secondo periodo di regolazione
 
Il presente documento illustra gli orientamenti dell’Autorità per la regolazione dei principali aspetti di qualità commerciale del servizio di telecalore connessi con la sua fornitura, nonché con la…  
Atto Delibera - 03/08/2023
Obblighi di monitoraggio e di trasparenza sull’efficienza della raccolta differenziata e sugli impianti di trattamento dei rifiuti urbani
 
La deliberazione, attraverso l’introduzione di un primo set di indicatori sull’efficienza e la qualità della raccolta differenziata nonché sull’affidabilità degli impianti di trattamento, implementa…  
Atto Consultazione - 05/09/2013
Modifiche e integrazioni al regolamento delle attività di accertamento della sicurezza degli impianti di utenza a gas (deliberazione 18 marzo 2004, n. 40/04)
 
Il presente documento illustra gli orientamenti dell'Autorità in materia di revisione delle disposizioni relative alle attività di accertamento documentale sugli impianti di utenza a…  
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