Consultazione 22 maggio 2014
224/2014/R/com
Revisione della disciplina della qualità dei servizi telefonici delle aziende di vendita di energia elettrica e di gas naturale
Il presente documento per la consultazione presenta proposte per la revisione della qualità dei call center all'intera Parte III del TIQV.
Contatti: consumatori@autorita.energia.it
Mercato retail/Consumatori e Utenti
Qualità dei servizi telefonici
DCCA Direzione Consumatori
Conciliazioni e Arbitrati
Deliberazione 7/2014/R/com e 223/2014 R/com
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