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Data pubblicazione: 21 novembre 2024

Consultazione 19 novembre 2024

493/2024/R/eel

Data ultima per invio osservazioni: 19 dicembre 2024

Orientamenti in merito all'implementazione di una nuova modalità di gestione della richiesta di accesso al servizio di maggior tutela per i clienti vulnerabili, titolari di un punto di prelievo attivo

Descrizione:

Gli orientamenti delineati nel DCO prevedono l’implementazione di una nuova funzionalità nell’ambito del Portale Offerte finalizzata a consentire ai clienti finali vulnerabili, che effettuano l’accesso autenticato al PO, di trasmettere la richiesta e le informazioni necessarie al relativo esercente.


Attività:

Identificazione di nuove modalità con le quali i clienti possono richiedere il rientro in maggior tutela


Argomento:

Modalità di accesso al servizio di maggior tutela


Ufficio responsabile:

DSME


Riunione:

1317




Termine invio osservazioni 19 dicembre 2024

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