Atti e provvedimenti

Modifiche e integrazioni alla determinazione 7 agosto 2012, n.1 in materia di definizione dei contenuti informativi e delle procedure di raccolta dati in materia di servizio idrico integrato

Aggiornamento, per il trimestre 1 ottobre – 31 dicembre 2012, delle tabelle di comparazione relative ai prezzi di fornitura di energia elettrica e di gas naturale

Aggiudicazione definitiva ed efficace del Lotto n. 3 - “servizio di web monitoring, rilevazione della reputazione nella rete internet ed iniziative di comunicazione on-line” CIG 1592847AEA - della procedura di gara aperta, rif. 10/SGEN/2011, indetta per l’affidamento di un servizio, suddiviso in tre lotti distinti, di supporto alla Direzione Comunicazione e Stampa (già Direzione Comunicazione ed Eventi) dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas

Modalità di partecipazione e istruzioni operative per l’indagine di soddisfazione dei clienti finali che si rivolgono ai call center relativa al 2° semestre 2012 (articolo 30 del TIQV approvato con la deliberazione dell’Autorità 18 novembre 2008, ARG/com 164/08 e successive modifiche)

Definizione dei contenuti informativi e delle procedure di raccolta dati in materia di servizio idrico integrato

Modalità e tempistiche per la trasmissione delle informazioni per l’aggiornamento annuale delle tariffe per i servizi di trasmissione, distribuzione e misura dell’energia elettrica per il periodo di regolazione 2012 – 2015

Standardizzazione dei contenuti e delle modalità operative dei flussi informativi tra distributori e venditori di energia elettrica di cui all’Allegato A alla deliberazione dell’Autorità 1 marzo 2012, 65/2012/R/eel

Istituzione ed avvio di un gruppo di lavoro per l’efficientamento del Servizio conciliazione clienti energia, istituito dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas con deliberazione n. 260/2012/E/com

Istruzioni Operative relative al monitoraggio dei contratti e attivazioni non richiesti di fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale

Modalità applicative delle disposizioni di cui al comma 2.3 della deliberazione 26 aprile 2012, 157/2012/R/eel in materia di tariffe di riferimento del servizio di distribuzione dell’energia elettrica