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Atto Determina - 27/09/2024
Aggiornamento della scheda di confrontabilità relativa ai prezzi di fornitura di energia elettrica del servizio di maggior tutela e della spesa annua stimata per la fornitura di gas naturale del servizio di tutela della vulnerabilità a decorrere dall’
 
Aggiornamento della scheda di confrontabilità relativa ai prezzi di fornitura di energia elettrica del servizio di maggior tutela e della spesa annua stimata per la fornitura di gas naturale del…  
Contenuto - 14/08/2024
Condizioni economiche per i clienti del mercato tutelato
 
Condizioni economiche del servizio di tutela della vulnerabilità dal 2024: dal 2017 al 2023: condizioni economiche del servizio di tutela anni precedenti al 2017: …  
Contenuto - 12/08/2024
Cosa sono i prezzi per fasce?
 
Sono prezzi dell'energia differenziati a seconda dei diversi momenti (fasce orarie) in cui avviene il consumo. Le fasce orarie definite dall'Autorità sono:  Fascia F1: dalle 8 alle…  
Atto Delibera - 23/07/2024
Revisione della regolazione della Bolletta 2.0: approvazione de "La bolletta dei clienti finali di energia”
 
Il presente provvedimento approva la disciplina della "Bolletta dei clienti finali di energia" in esito al procedimento di revisione della regolazione della Bolletta 2.0 di cui alla deliberazione…  
Atto Determina - 27/06/2024
Aggiornamento della scheda di confrontabilità relativa ai prezzi di fornitura di energia elettrica del servizio di maggior tutela e della spesa annua stimata di gas naturale per la fornitura di gas naturale del servizio di tutela della vulnerabilità a d
 
Aggiornamento della scheda di confrontabilità relativa ai prezzi di fornitura di energia elettrica del servizio di maggior tutela e della spesa annua stimata di gas naturale per la fornitura di gas…  
Contenuto - 17/05/2024
Quali sono i tempi per la risposta nel caso di reclamo singolo?
 
La risposta scritta motivata al reclamo deve essere inviata al cliente entro 30 giorni solari dal giorno in cui il venditore ha ricevuto il reclamo scritto. Questo termine vale anche se, per…  
Contenuto - 17/05/2024
Come vengono versati gli indennizzi automatici?
 
l venditore deve accreditare l'indennizzo automatico nella prima bolletta utile. Nel caso in cui l'importo della prima bolletta addebitata al cliente sia inferiore all'entità dell'indennizzo…  
Contenuto - 17/05/2024
Quali sono i tempi per la risposta nel caso di reclamo singolo?
 
La risposta scritta motivata al reclamo deve essere inviata al cliente entro 30 giorni solari dal giorno in cui il venditore ha ricevuto il reclamo scritto. Questo termine vale anche se, per…  
Contenuto - 17/05/2024
Come vengono versati gli indennizzi automatici?
 
l venditore deve accreditare l'indennizzo automatico nella prima bolletta utile. Nel caso in cui l'importo della prima bolletta addebitata al cliente sia inferiore all'entità dell'indennizzo…  
Atto Consultazione - 09/04/2024
Revisione della regolazione della bolletta 2.0 per maggiore semplicità, comprensibilità e uniformità. Orientamenti finali
 
Il presente documento per la consultazione si inserisce nell’ambito del procedimento avviato con la deliberazione dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente  516/2023/R/com per…  
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