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Risultati: 41
Contenuto - 23/09/2025
In quali casi la bolletta può essere pagata a rate?
 
I clienti del mercato libero possono pagare a rate le bollette di importo superiore a 50 euro nel caso in cui: il fornitore non ha rispettato, anche episodicamente, la periodicità prevista…  
Contenuto - 23/09/2025
Quando e come si deve pagare la bolletta?
 
La data di emissione della bolletta e quella di scadenza per il pagamento, sono indicate nella bolletta stessa. Nei contratti di mercato libero i termini di pagamento della bolletta sono…  
Contenuto - 23/09/2025
Cosa occorre fare per non pagare gli importi fatturati con eccessivo ritardo?
 
La prescrizione del credito, cioè la possibilità di non pagare importi fatturati con eccessivo ritardo, non è automatica, ma deve essere fatta valere dal cliente con una comunicazione al…  
Contenuto - 23/09/2025
Si può rifiutare il pagamento di importi fatturati con eccessivo ritardo?
 
In base al Codice civile, per gli importi fatturati con eccessivo ritardo il venditore perde il diritto al pagamento, cioè il suo credito per tali importi cade in prescrizione. Per la…  
Contenuto - 23/09/2025
Come si può ottenere la rateizzazione del pagamento della bolletta?
 
La bolletta deve contenere anche informazioni riguardo le modalità per richiedere la rateizzazione. La rateizzazione deve essere richiesta al venditore entro i 10 giorni successivi alla…  
Contenuto - 27/01/2025
Che cosa si paga con la bolletta?
 
Attraverso le tariffe fatturate in bolletta vengono coperti i costi efficienti del servizio. Infatti, sebbene la materia prima, ovvero la risorsa idrica sia pubblica e gratuita, per renderla…  
Contenuto - 09/01/2025
Qual è il valore massimo del deposito cauzionale?
 
Per i clienti del mercato libero l’importo del deposito cauzionale, se richiesto, è indicato nel contratto. Per i clienti vulnerabili serviti in maggior tutela il deposito non è dovuto se…  
Contenuto - 19/02/2024
Cosa deve essere presente nella bolletta per il servizio di telecalore?
 
La bolletta per il servizio di telecalore deve riportare, almeno, le seguenti informazioni: dati identificativi dell’utente; indirizzo e codice univoco del punto di fornitura; …  
Contenuto - 06/12/2023
Il cliente “cattivo pagatore” può rientrare nel servizio di maggior tutela?
 
Se un cliente che ha sottoscritto un contratto di mercato libero vuole rientrare nel servizio di maggior tutela e mantenere attiva la propria fornitura dovrà, al momento del rientro, pagare i…  
Contenuto - 06/12/2023
Chi è il cliente “cattivo pagatore”?
 
Viene considerato cliente "cattivo pagatore" chi non paga nel corso di 365 giorni di fornitura almeno 2 bollette anche non consecutive, purché: per almeno una di esse sia stata…  
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