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Consumatori
Risultati: 153
Atto Delibera - 25/10/2022
Proposte al Ministro dello Sviluppo Economico in materia di progetti a vantaggio dei consumatori
 
Il provvedimento formula proposte al Ministro dello Sviluppo economico per il finanziamento, a carico del Fondo alimentato dai pagamenti delle sanzioni irrogate dall’Autorità, di iniziative a…  
Atto Delibera - 29/11/2022
Integrazione alla bolletta 2.0: ulteriore maggiore trasparenza e sistematizzazione delle comunicazioni dell’Autorità
 
La deliberazione, facendo seguito al documento per la consultazione 441/2022/R/com, dispone la revisione della regolazione della Bolletta 2.0 al fine di aumentare ulteriormente la trasparenza delle…  
Atto Consultazione - 06/12/2022
Interventi di aggiornamento ed efficientamento degli obblighi informativi dei venditori a vantaggio dei clienti finali di energia elettrica e gas naturale
 
Il presente documento per la consultazione delinea gli orientamenti dell’Autorità in merito agli interventi di, aggiornamento ed efficientamento degli obblighi informativi dei venditori a vantaggio…  
Atto Determina - 28/09/2023
Istruzioni operative relative alla indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e alle richieste di informazione (articolo 38 del TIQV) – anno 2023
 
Istruzioni operative relative alla indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e alle richieste di informazione (articolo 38 del TIQV) – anno 2023  
Atto Determina - 07/11/2023
Istruzioni operative relative alla indagine di soddisfazione dei clienti finali di energia elettrica e gas che si rivolgono ai call center (articolo 31 del TIQV) – anno 2023
 
Istruzioni operative relative alla indagine di soddisfazione dei clienti finali di energia elettrica e gas che si rivolgono ai call center (articolo 31 del TIQV) – anno 2023  
Atto Delibera - 07/11/2023
Avvio di procedimento per la revisione della regolazione della Bolletta 2.0
 
La deliberazione avvia un procedimento per la formazione di provvedimenti in materia di regolazione della Bolletta 2.0, finalizzato alla sua revisione organica che persegua gli obiettivi generali di…  
Atto Consultazione - 07/11/2023
Revisione della regolazione della Bolletta 2.0 per maggiore semplicità, comprensibilità e uniformità
 
Il documento per la consultazione illustra gli orientamenti dell'Autorità per la revisione organica della regolazione della Bolletta 2.0 al fine della maggiore semplicità, comprensibilità e…  
Scheda tecnica - 09/11/2023
Revisione della regolazione della Bolletta 2.0 per maggiore semplicità, comprensibilità e uniformità
 
Revisione della regolazione della Bolletta 2.0 per maggiore semplicità, comprensibilità e uniformità Consultazione 517/2023/com  
Contenuto - 06/12/2023
Tutela SIMILE
 
per consumatori domestici e piccole imprese Dal 2007 i consumatori domestici e le piccole imprese possono scegliere liberamente il proprio fornitore di energia elettrica. La partecipazione al…  
Contenuto - 06/12/2023
OS.3 Tutelare e promuovere la trasparenza e la correttezza nei rapporti clienti finali-venditori e gestori-utenti
 
In considerazione delle crescenti opportunità di scelta di offerte e fornitori nel mercato energetico, l'Autorità intende promuovere la correttezza e la comprensibilità non solo dei contratti di…  
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