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Risultati: 154
Contenuto - 06/12/2023
OS.19 Miglioramento degli strumenti per la gestione del rischio di controparte nei servizi regolati
 
L'obiettivo consiste nell'implementare misure atte, da un lato, a garantire il sistema e i clienti finali rispetto alle conseguenze economiche di possibili default degli operatori della…  
Contenuto - 06/12/2023
OS.17 Funzionamento efficiente dei mercati retail e nuove forme di tutela dei clienti di piccola dimensione nel contesto liberalizzato
 
Nei settori dell'energia, l'Autorità intende garantire che la transizione verso il mercato libero avvenga con piena consapevolezza dei clienti finali e senza distorsioni alla contendibilità. A…  
Contenuto - 06/12/2023
OS.3 Tutelare e promuovere la trasparenza e la correttezza nei rapporti clienti finali-venditori e gestori-utenti
 
In considerazione delle crescenti opportunità di scelta di offerte e fornitori nel mercato energetico, l'Autorità intende promuovere la correttezza e la comprensibilità non solo dei contratti di…  
Contenuto - 06/12/2023
OS.2 Rafforzare le tutele per i consumatori in condizioni di disagio
 
L'Autorità, anche in considerazione delle più recenti tensioni sul fronte dei prezzi dei mercati energetici, intende perseguire un adeguamento e miglioramento continuo degli strumenti messi a…  
Contenuto - 06/12/2023
OS.1 Promuovere l'empowerment del consumatore
 
L'Autorità intende accrescere la capacità dei consumatori - domestici e non domestici - di prendere decisioni e di utilizzare gli strumenti adeguati finalizzati a gestire le eventuali problematiche…  
Contenuto - 06/12/2023
Tutela SIMILE
 
per consumatori domestici e piccole imprese Dal 2007 i consumatori domestici e le piccole imprese possono scegliere liberamente il proprio fornitore di energia elettrica. La partecipazione al…  
Scheda tecnica - 09/11/2023
Revisione della regolazione della Bolletta 2.0 per maggiore semplicità, comprensibilità e uniformità
 
Revisione della regolazione della Bolletta 2.0 per maggiore semplicità, comprensibilità e uniformità Consultazione 517/2023/com  
Atto Delibera - 07/11/2023
Avvio di procedimento per la revisione della regolazione della Bolletta 2.0
 
La deliberazione avvia un procedimento per la formazione di provvedimenti in materia di regolazione della Bolletta 2.0, finalizzato alla sua revisione organica che persegua gli obiettivi generali di…  
Atto Consultazione - 07/11/2023
Revisione della regolazione della Bolletta 2.0 per maggiore semplicità, comprensibilità e uniformità
 
Il documento per la consultazione illustra gli orientamenti dell'Autorità per la revisione organica della regolazione della Bolletta 2.0 al fine della maggiore semplicità, comprensibilità e…  
Atto Determina - 07/11/2023
Istruzioni operative relative alla indagine di soddisfazione dei clienti finali di energia elettrica e gas che si rivolgono ai call center (articolo 31 del TIQV) – anno 2023
 
Istruzioni operative relative alla indagine di soddisfazione dei clienti finali di energia elettrica e gas che si rivolgono ai call center (articolo 31 del TIQV) – anno 2023  
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