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Scheda tecnica - 06/11/2015
Avvio di procedimento per l’adozione della disciplina in materia di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti finali e/o utenti finali e operatori, nei settori regolati dall'Autorità per l’energia elettrica il gas e il s
 
Avvio di procedimento per l’adozione della disciplina in materia di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti finali e/o utenti finali e operatori, nei settori regolati…  
Atto Delibera - 07/11/2023
Avvio di procedimento per la revisione della regolazione della Bolletta 2.0
 
La deliberazione avvia un procedimento per la formazione di provvedimenti in materia di regolazione della Bolletta 2.0, finalizzato alla sua revisione organica che persegua gli obiettivi generali di…  
Atto Delibera - 25/05/2017
Avvio di un procedimento per la definizione di un quadro degli strumenti regolatori esistenti e per la promozione di nuovi strumenti regolatori per l’informazione e la capacitazione dei clienti finali domestici e piccole imprese nei mercati al dettaglio
 
Il presente provvedimento avvia un procedimento per la definizione di un progetto per sviluppare iniziative informative e di capacitazione dei clienti finali domestici e delle piccole imprese nei…  
Atto Delibera - 16/10/2014
Bolletta 2.0: criteri per la trasparenza delle bollette per i consumi di elettricità e/o di gas distribuito a mezzo di reti urbane
 
Il presente provvedimento definisce la Bolletta 2.0: Criteri per la trasparenza delle bollette per i consumi di energia elettrica e/o gas distribuito a mezzo di reti urbane.  
Atto Consultazione - 19/02/2015
Bolletta 2.0: Glossario e livello di aggregazione degli importi fatturati
 
Il presente documento per la consultazione presenta gli orientamenti dell'Autorità, in merito all'aggiornamento delle voci del Glossario della bolletta ed al livello di aggregazione degli importi…  
Atto Consultazione - 30/04/2015
Bolletta 2.0: guida alla lettura e modello della bolletta dei clienti serviti in regime di tutela
 
Il documento per la consultazione presenta gli orientamenti dell'Autorità in merito alla definizione della guida alla lettura e del modello di bolletta dell'energia elettrica e del gas naturale per i…  
Atto Consultazione - 13/06/2013
Bonus elettrico e bonus gas per i clienti domestici economicamente disagiati: prime proposte per una semplificazione della disciplina
 
Il presente documento per la consultazione illustra alcune proposte che mirano alla semplificazione e alla rimozione di alcune criticità nella disciplina del bonus elettrico e gas anche alla luce…  
Comunicato operatore - 23/02/2021
Chiarimenti relativi al Codice di condotta commerciale in esito alla deliberazione 26 ottobre 2020, 426/2020/R/com
 
Chiarimenti relativi al Codice di condotta commerciale in esito alla deliberazione 26 ottobre 2020, 426/2020/R/com  
Scheda tecnica - 30/04/2015
Delibera 200/2015/R/com
 
Delibera 200/2015/R/com Con la delibera 200/2015/R/com  l'Autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema idrico definisce, nell'ambito del progetto Bolletta 2.0, il livello di…  
Scheda tecnica - 10/06/2014
Delibera 266/2014/R/com
 
Delibera 266/2014/R/com Con la delibera 266/2014/R/com l'Autorità per l'energia il gas e il sistema idrico (Autorità) ha adeguato la propria regolazione in materia di tutela dei consumatori alle…  
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