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Contatore
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Contenuto - 06/12/2023
Come si può chiedere la verifica del funzionamento del contatore?
 
L'utente che ha dei dubbi sul corretto funzionamento del contatore, può richiedere al gestore una verifica, tenendo però presente che se l'apparecchio risulterà funzionante il gestore potrà…  
Contenuto - 06/12/2023
Se presso l‘utenza non è installato un contatore, come vengono calcolati i consumi?
 
L' Autorità ha stabilito un generale obbligo di fatturare sulla base dei consumi misurati dai misuratori, che devono pertanto essere via via installati dai gestori. Nei casi residuali in cui…  
Contenuto - 06/12/2023
È consentita l’autolettura del contatore?
 
Il gestore deve consentire l'autolettura 365 giorni all'anno, h24, almeno con l'utilizzo di sms, telefono e internet. L'autolettura deve sempre essere presa in carico a meno che non sia…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa succede se il gestore non può accedere al contatore per leggerlo?
 
Se il gestore non può accedere al contatore per leggerlo, deve lasciare all'utente un'informativa scritta sul passaggio e sulla possibilità di comunicare l'autolettura. Inoltre il gestore…  
Contenuto - 06/12/2023
Ogni quanto tempo deve essere letto il contatore e da chi?
 
Il servizio di lettura dei contatori è svolto dal gestore del servizio di acquedotto, che è anche il soggetto responsabile dell'installazione, del buon funzionamento e della manutenzione e…  
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