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Qualità
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Comunicato operatore - 18/12/2019
Raccolta dati: Qualità del servizio di gestione tariffe e rapporti con gli utenti
 
Raccolta dati: Qualità del servizio di gestione tariffe e rapporti con gli utenti L'Autorità, ai sensi della deliberazione 226/2018/R/rif e secondo quanto previsto dalla Determina 4/2019 - DRIF, ha…  
Atto Delibera - 17/12/2019
Regolazione della qualità tecnica del servizio di teleriscaldamento e teleraffrescamento per il periodo di regolazione 1° luglio 2020 – 31 dicembre 2023
 
La deliberazione definisce la disciplina della qualità tecnica del servizio di telecalore, con particolare riferimento alla sicurezza e alla continuità del servizio, per il periodo di regolazione 1°…  
Atto Delibera - 17/12/2019
Integrazione della disciplina vigente in materia di regolazione della qualità contrattuale del servizio idrico integrato e diposizioni per il rafforzamento delle tutele a vantaggio degli utenti finali nei casi di fatturazione di importi riferiti a consum
 
Il presente provvedimento illustra le misure volte all'integrazione della regolazione della qualità contrattuale del servizio idrico integrato, al fine di rafforzare la tutela degli interessi…  
Comunicato stampa - 04/12/2019
Elettricità: per le interruzioni 2018 restituiti ai consumatori 45 milioni di euro
 
Elettricità: per le interruzioni 2018 restituiti ai consumatori 45 milioni di euro  
Comunicato operatore - 27/11/2019
Qualità del gas naturale - Imprese di trasporto gas
 
Qualità del gas naturale - Imprese di trasporto gas Entro il 10 gennaio 2020 le imprese di trasporto sono tenute a comunicare all'Autorità i dati relativi alla qualità del gas naturale ai sensi…  
Comunicato stampa - 13/11/2019
Elettricità: rimborsi fino a 1.200 euro ad appartamento per le ristrutturazioni degli impianti condominiali
 
Elettricità: rimborsi fino a 1.200 euro ad appartamento per le ristrutturazioni degli impianti condominiali Un contributo per promuovere il rinnovo dei vecchi impianti elettrici interni ai…  
Atto Consultazione - 23/10/2019
Orientamenti per l’integrazione della disciplina vigente in materia di qualità contrattuale del servizio idrico integrato (RQSII)
 
Nel presente documento, alla luce degli esiti del monitoraggio effettuato dall'Autorità sui dati di qualità contrattuale raccolti nei primi anni di applicazione della RQSII, vengono illustrate le…  
Comunicato operatore - 10/10/2019
Raccolta dati in materia di qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani
 
Raccolta dati in materia di qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani L'Autorità ha predisposto una raccolta per la trasmissione dei dati e delle informazioni in materia di…  
Comunicato stampa - 11/09/2019
Rifiuti: entro il 2019 il primo metodo tariffario nazionale e le nuove regole di trasparenza
 
Rifiuti: entro il 2019 il primo metodo tariffario nazionale e le nuove regole di trasparenza Sarà aperta ancora per pochi giorni, fino al 16 settembre, la consultazione sugli orientamenti…  
Comunicato operatore - 04/09/2019
Raccolta dati: Qualità dei servizi telefonici dei venditori di energia elettrica e di gas
 
Raccolta dati: Qualità dei servizi telefonici dei venditori di energia elettrica e di gas L'Autorità ha predisposto un sistema on line per la comunicazione dei dati inerenti la qualità dei servizi…  
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