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Qualità
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Atto Delibera - 29/11/2022
Determinazione del premio relativo alla qualità del servizio di trasmissione dell'energia elettrica e parziale reintegro dei versamenti di Terna S.p.A. relativi ai servizi di mitigazione, per l'anno 2021
 
La delibera dispone, per il 2021, il premio per Terna per la qualità del servizio di trasmissione e il reintegro a Terna di una quota dei versamenti da questa effettuati alle imprese distributrici…  
Atto Delibera - 28/11/2023
Determinazione del premio relativo alla qualità del servizio di trasmissione dell'energia elettrica, per l'anno 2022
 
La delibera dispone, per il 2022, il premio per Terna per la qualità del servizio di trasmissione  
Comunicato operatore - 17/03/2020
Differimento al 3 aprile 2020 della chiusura delle raccolte dati “Qualità del servizio di gestione tariffe e rapporti con gli utenti” e “Qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani”
 
Differimento al 3 aprile 2020 della chiusura delle raccolte dati “Qualità del servizio di gestione tariffe e rapporti con gli utenti” e “Qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti…  
Atto Delibera - 22/11/2012
Disciplina dei controlli dei dati di qualità del servizio di trasmissione dell’energia elettrica
 
Il provvedimento disciplina i controlli dei dati di qualità, comunicati da Terna nell’ambito del meccanismo premi-penalità, relativo all’energia non fornita di riferimento  
Atto Delibera - 23/11/2021
Disposizioni in materia di qualità commerciale dei servizi di teleriscaldamento e teleraffrescamento per il secondo periodo di regolazione
 
La deliberazione definisce la regolazione in materia di qualità commerciale RQCT del servizio di telecalore per il secondo periodo di regolamentazione 1° gennaio 2022 - 31 dicembre 2025  
Atto Delibera - 25/07/2023
Disposizioni in materia di qualità tecnica dei servizi di teleriscaldamento e teleraffrescamento (RQTT)
 
La deliberazione definisce le disposizioni in materia di qualità tecnica del servizio di telecalore, con particolare riferimento alla sicurezza e alla continuità del servizio  
Atto Consultazione - 30/07/2019
Disposizioni in materia di trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti urbani e assimilati. Inquadramento generale e primi orientamenti
 
Nell'ambito  del procedimento sulla qualità del servizio, avviato con deliberazione 226/2018/R/rif, con il presente documento per la consultazione vengono illustrati i primi orientamenti di…  
Atto Consultazione - 05/12/2018
Disposizioni in materia di trasparenza nel servizio di teleriscaldamento e teleraffrescamento. Inquadramento generale e primi orientamenti
 
Il documento per la consultazione presenta i primi orientamenti in materia di trasparenza del servizio di telecalore, con riferimento ai contratti di fornitura, ai prezzi di erogazione del servizio,…  
Comunicato stampa - 02/08/2019
Elettricità e gas: 52 milioni di telefonate ai call center degli operatori e oltre 500.000 reclami scritti
 
Elettricità e gas: 52 milioni di telefonate ai call center degli operatori e oltre 500.000 reclami scritti Sono circa 52 milioni le chiamate ricevute nel 2018 dai venditori di energia elettrica e…  
Comunicato stampa - 24/01/2014
Elettricità: al Nord Italia e nelle aree urbane meno interruzioni e migliore qualità del servizio
 
Elettricità: al Nord Italia e nelle aree urbane meno interruzioni e migliore qualità del servizio Le famiglie e i piccoli  consumatori di energia elettrica che beneficiano della migliore qualità…  
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