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Atto Delibera - 30/07/2024
Decisione del reclamo presentato da Energy-Trade S.p.A. unipersonale, nei confronti di Nuceria Distribuzione Gas S.r.l.
 
La deliberazione accoglie il reclamo presentato da Energy Trade S.p.a. nei confronti di Nuceria Distribuzione Gas S.r.l.  
Atto Delibera - 10/07/2024
Decisione del reclamo presentato da Wedge Power S.r.l., nei confronti di e-distribuzione S.p.A., in relazione alla pratica di connessione identificata con il codice di rintracciabilità T0734976
 
La deliberazione respinge il reclamo presentato da Wedge Power S.p.a. nei confronti di e-distribuzione S.p.A., in merito alla pratica di connessione con codice di rintracciabilità T0734976  
Atto Delibera - 10/07/2024
Decisione del reclamo presentato da Dienergia S.r.l., nei confronti di e-distribuzione S.p.A., relativo alla pratica di connessione identificata con il codice di rintracciabilità 381612390
 
La deliberazione respinge il reclamo presentato da Dienergia S.r.l. nei confronti di e-distribuzione S.p.A., in merito alla pratica di connessione con codice di rintracciabilità 381612390  
Atto Delibera - 14/05/2024
Decisione del reclamo presentato da Alphacqua Origine S.r.l. nei confronti di e-distribuzione S.p.A., relativo alla pratica di connessione identificata con codice di rintracciabilità 330433514
 
Il presente provvedimento respinge il reclamo presentato da Alphacqua Origine S.r.l. nei confronti di e-distribuzione S.p.A. in relazione alla pratica di connessione identificata con codice di…  
Contenuto - 06/12/2023
OS.1 Promuovere l'empowerment del consumatore
 
L'Autorità intende accrescere la capacità dei consumatori - domestici e non domestici - di prendere decisioni e di utilizzare gli strumenti adeguati finalizzati a gestire le eventuali problematiche…  
Atto Determina - 28/09/2023
Istruzioni operative relative alla indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e alle richieste di informazione (articolo 38 del TIQV) – anno 2023
 
Istruzioni operative relative alla indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e alle richieste di informazione (articolo 38 del TIQV) – anno 2023  
Atto Delibera - 26/09/2023
Decisione del reclamo presentato da Pagina Solare S.r.l. nei confronti di e- distribuzione S.p.A., relativo alla pratica di connessione identificata con il codice di rintracciabilità 302105893
 
Il provvedimento respinge il reclamo presentato da Pagina Solare S.r.l. nei confronti di e- distribuzione S.p.A., in relazione alla pratica di connessione identificata con il codice di…  
Atto Determina - 21/06/2022
Istruzioni operative relative alla indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e alle richieste di informazione (articolo 38 del TIQV) – anno 2022
 
Istruzioni operative relative alla indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e alle richieste di informazione (articolo 38 del TIQV) – anno 2022  
Atto Delibera - 12/04/2022
Intimazione ad adempiere all’obbligo di fornire riscontro alle richieste di informazioni dello Sportello per il consumatore energia e ambiente nell’ambito della gestione delle procedure speciali risolutive per i settori energetici e dei reclami di sec
 
Il presente provvedimento intima agli operatori e gestori, elencati nelle Tabelle 1 e 2 allegate, l'adempimento dell'obbligo di fornire riscontro alle richieste di informazioni ivi indicate,…  
Scheda tecnica - 16/12/2020
Estensione al settore del teleriscaldamento e teleraffrescamento del sistema di tutele per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei clienti e utenti finali dei settori regolati
 
Estensione al settore del teleriscaldamento e teleraffrescamento del sistema di tutele per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei clienti e utenti finali…  
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