L'utente che non riceve risposta entro il tempo massimo previsto o che ritiene insoddisfacente la risposta del gestore:
può attivare il Servizio Conciliazione dell'Autorità e il…
Il cliente che, a seguito di un'interruzione, subisca un danno potrà anzitutto inviare un reclamo scritto al proprio venditore, che lo trasmetterà al distributore; quest'ultimo è tenuto a…
Per quantificare i costi che devono essere coperti dal gettito tariffario, l'Autorità ha individuato le attività di spazzamento e lavaggio strade, raccolta e trasporto dei rifiuti urbani,…
Il costo del servizio di fornitura di elettricità è formato da quattro componenti principali:
spesa per la materia energia; spesa per il trasporto e la gestione del contatore; spesa per…
Il costo del servizio di fornitura di gas naturale è formato da quattro componenti principali:
spesa per la materia gas naturale; spesa per il trasporto e la gestione del contatore; …
Per servizio di telecalore, noto anche come teleriscaldamento e/o teleraffrescamento, si intende il trasporto a distanza di energia termica ad uso riscaldamento, raffrescamento e produzione di…
Il servizio di gestione dei rifiuti urbani e assimilati comprende sia la filiera del rifiuto differenziato sia quella del rifiuto indifferenziato.
In questo servizio si possono individuare…
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