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Risultati: 22498
Contenuto - 06/12/2023
Chi è il cliente “cattivo pagatore”?
 
Viene considerato cliente "cattivo pagatore" chi non paga nel corso di 365 giorni di fornitura almeno 2 bollette anche non consecutive, purché: per almeno una di esse sia stata…  
Contenuto - 06/12/2023
OS.6 Orientare la regolazione strategica verso gli obiettivi di sostenibilità sociale, economica e ambientale
 
L'Autorità si propone di orientare la propria regolazione strategica verso obiettivi di sostenibilità sociale, economica e ambientale, anche avvalendosi degli obiettivi e i traguardi fissati…  
Contenuto - 06/12/2023
Tutela SIMILE
 
per consumatori domestici e piccole imprese Dal 2007 i consumatori domestici e le piccole imprese possono scegliere liberamente il proprio fornitore di energia elettrica. La partecipazione al…  
Contenuto - 06/12/2023
Quali servizi offre lo Sportello agli utenti del telecalore?
 
Lo Sportello offre diversi servizi per il settore telecalore: il Contact Center, che risponde a quesiti telefonici e scritti sulla normativa e sui diritti dei consumatori, e può…  
Contenuto - 06/12/2023
Recesso
 
Recesso  
Contenuto - 06/12/2023
OS.5 Promuovere l'innovazione
 
L'Autorità orienta da tempo i propri strumenti regolatori verso la promozione di processi innovativi nel rispetto del principio della neutralità tecnologica per stimolare la dinamica competitiva e…  
Contenuto - 06/12/2023
Che cos'è lo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente?
 
Lo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente è il servizio al quale ci si può rivolgere per ricevere informazioni riguardanti i servizi elettrico, gas, idrico e telecalore, e…  
Contenuto - 06/12/2023
Deposito cauzionale
 
Deposito cauzionale  
Contenuto - 06/12/2023
Come e in quanto tempo si può ottenere la riattivazione della fornitura sospesa per morosità?
 
Per riattivare una fornitura sospesa per morosità, occorre inviare al venditore la richiesta insieme con la documentazione dell'avvenuto pagamento, nei modi indicati nella comunicazione di…  
Contenuto - 06/12/2023
OS.4 Definire un quadro unitario della separazione contabile in tutti i settori regolati
 
L'Autorità, pur tenendo conto delle specificità che caratterizzano le diverse filiere dei servizi energetici e ambientali, porterà a compimento la definizione di un quadro di separazione contabile,…  
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