Seguici su:
Homepage Arera
icona ricerca

Hai Cercato:

Risultati: 22475
Contenuto - 17/05/2024
Come deve essere la risposta ai reclami scritti?
 
Il venditore deve inviare risposte scritte a tutti i reclami nei quali siano indicati almeno nome e cognome del cliente, indirizzo di fornitura, indirizzo postale (se è diverso da quello di…  
Contenuto - 17/05/2024
Quali sono i tempi per la risposta nel caso di reclamo singolo?
 
La risposta scritta motivata al reclamo deve essere inviata al cliente entro 30 giorni solari dal giorno in cui il venditore ha ricevuto il reclamo scritto. Questo termine vale anche se, per…  
Contenuto - 17/05/2024
Come ed entro quanto tempo deve essere data la risposta ai reclami multipli?
 
Se diversi clienti, eventualmente rappresentati da un'Associazione, sottoscrivono un unico reclamo (reclamo multiplo), la risposta può essere fornita: al primo firmatario identificabile del…  
Contenuto - 17/05/2024
Come si può fare se l’esercente non ha risposto o se non si è soddisfatti della risposta al reclamo?
 
Fermo restando l'eventuale diritto all'indennizzo automatico, quando il cliente non riceve risposta o non ritiene soddisfacente la risposta che ha ricevuto, può inviare un reclamo…  
Atto Determina - 20/05/2024
Adesione al lotto n. 7 dell’accordo quadro Consip s.p.a. id 2445 - denominato “Buoni pasto 10” - per la fornitura del servizio sostitutivo di mensa mediante buoni pasto per l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
Adesione al lotto n. 7 dell’accordo quadro Consip s.p.a. id 2445 - denominato “Buoni pasto 10” - per la fornitura del servizio sostitutivo di mensa mediante buoni pasto per l’Autorità di Regolazione…  
Atto Consultazione - 21/05/2024
Orientamenti per l’allineamento dei servizi dello Sportello per il consumatore energia e ambiente alle nuove dinamiche dei mercati energetici e per l’ulteriore efficientamento delle relative discipline procedurali
 
Il presente documento per la consultazione illustra gli orientamenti volti ad adeguare i servizi forniti dallo Sportello per il consumatore alle nuove dinamiche dei mercati energetici ed è funzionale…  
Atto Delibera - 21/05/2024
Osservazioni riguardanti il valore di rimborso da riconoscere agli enti locali per le porzioni di rete di distribuzione del gas naturale di loro proprietà, per i comuni dell’Atem Roma 4 – Litorale Sud e Castelli Romani
 
La delibera ha per oggetto le osservazioni riguardanti il valore di rimborso da riconoscere agli enti locali per le porzioni di rete di distribuzione del gas naturale di loro proprietà, per i comuni…  
Atto Delibera - 21/05/2024
Approvazione della predisposizione tariffaria, per il periodo 2022-2025, proposta dall’Agenzia Territoriale della Regione Puglia per il Servizio di Gestione dei Rifiuti, relativa al territorio del Comune di Foggia
 
Il presente provvedimento approva la predisposizione tariffaria del servizio di gestione integrata dei rifiuti urbani riferita al periodo 2022-2025, proposta dall’Agenzia Territoriale della Regione…  
Atto Consultazione - 21/05/2024
Superamento del prezzo unico nazionale e relativa componente perequativa. Orientamenti dell’Autorità
 
Il documento per la consultazione illustra le modalità di superamento del Prezzo Unico Nazionale a partire dall’1 gennaio 2025, in coerenza con le disposizioni del decreto MASE 18 aprile 2024.  
Atto Delibera - 21/05/2024
Avvio di un procedimento per l’aggiornamento della regolazione in materia precontrattuale e contrattuale finalizzato all’efficientamento delle disposizioni vigenti tenendo conto dell’evoluzione dei mercati retail dell’energia elettrica e del gas n
 
Il presente schema di provvedimento avvia il procedimento relativo all’aggiornamento della regolazione in materia precontrattuale e contrattuale finalizzato all’efficientamento delle disposizioni…  
Risultati visualizzati: da 20741 fino a 20750 - Totale: 22475