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Comunicato stampa - 30/10/2002
Qualità commerciale di elettricità e gas: per il 2001 pagate penali per 3 milioni e 269 mila euro (40.723 indennizzi)
 
Qualità commerciale di elettricità e gas: per il 2001 pagate penali per 3 milioni e 269 mila euro (40.723 indennizzi) L'Autorità per l'energia elettrica e il gas ha pubblicato oggi su…  
Comunicato stampa - 30/05/2006
Qualità commerciale dei servizi elettrico e del gas: oltre 93.000 indennizzi automatici pagati ai clienti finali
 
Qualità commerciale dei servizi elettrico e del gas: oltre 93.000 indennizzi automatici pagati ai clienti finali L'Autorità per l'energia elettrica e il gas ha terminato la verifica relativa alla…  
Contenuto - 06/12/2023
Qualità commerciale
 
Qualità commerciale  
Contenuto - 06/12/2023
Quali sono le regole che i gestori devono rispettare nel rapporto con gli utenti?
 
Dal primo luglio 2016 sono in vigore le regole sulla qualità contrattuale del servizio idrico integrato. Si tratta di regole che riguardano gli aspetti più importanti del rapporto tra il…  
Contenuto - 21/03/2024
Quali sono le interruzioni con e senza preavviso?
 
Le interruzioni con preavviso sono quelle dovute all'esecuzione di interventi programmati (ad esempio per lo sviluppo della rete o manutenzione funzionali a migliorare il servizio). In questi…  
Contenuto - 24/04/2024
Quali sono le garanzie per il cliente in caso di sostituzione programmata del contatore?
 
Nei casi di sostituzione programmata dei misuratori di prima generazione con i nuovi misuratori elettronici di seconda generazione (2G) il distributore deve informare gli interessati riguardo…  
Contenuto - 10/06/2024
Quali sono le garanzie per il cliente in caso di sostituzione del contatore?
 
Nei casi di sostituzione programmata il distributore deve inviare al cliente almeno due comunicazioni: almeno un mese prima informa il cliente del periodo di sostituzione o adeguamento del…  
Contenuto - 20/02/2024
Quali sono le finalità dell’azione dell'Autorità nel settore del telecalore?
 
L’operato dell'Autorità nel settore del telecalore è orientato alla promozione e diffusione del servizio in un’ottica di efficienza, tutela degli utenti e rispetto dei principi di trasparenza e…  
Contenuto - 06/12/2023
Quali sono le finalità dell’azione dell'Autorità nel settore dei servizi idrici?
 
L'azione dell'Autorità persegue la finalità di definire, attraverso una regolazione stabile e certa ( sempre a seguito di un ampio processo di consultazione con i diversi soggetti interessati,…  
Contenuto - 01/02/2024
Quali sono le condizioni generali di fornitura delle offerte PLACET?
 
Le condizioni generali di fornitura delle offerte PLACET sono definite dall'Autorità e sono inderogabili, a differenza delle altre offerte di mercato libero, in cui tali condizioni sono…  
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