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Atto Determina - 03/06/2019
Istruzioni Operative relative alla indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e alle richieste di informazione (articolo 38 del TIQV) – anno 2019
 
Istruzioni Operative relative alla indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e alle richieste di informazione (articolo 38 del TIQV) – anno 2019  
Atto Determina - 26/06/2018
Istruzioni Operative relative alla indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e alle richieste di informazione (articolo 38 del TIQV)
 
Istruzioni Operative relative alla indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e alle richieste di informazione (articolo 38 del TIQV)  
Atto Determina - 07/11/2023
Istruzioni operative relative alla indagine di soddisfazione dei clienti finali di energia elettrica e gas che si rivolgono ai call center (articolo 31 del TIQV) – anno 2023
 
Istruzioni operative relative alla indagine di soddisfazione dei clienti finali di energia elettrica e gas che si rivolgono ai call center (articolo 31 del TIQV) – anno 2023  
Atto Determina - 15/09/2022
Istruzioni Operative relative alla indagine di soddisfazione dei clienti finali di energia elettrica e gas che si rivolgono ai call center (articolo 31 del TIQV) - anno 2022
 
Istruzioni Operative relative alla indagine di soddisfazione dei clienti finali di energia elettrica e gas che si rivolgono ai call center (articolo 31 del TIQV) - anno 2022  
Atto Determina - 21/10/2021
Istruzioni Operative relative alla indagine di soddisfazione dei clienti finali di energia elettrica e gas che si rivolgono ai call center - anno 2021
 
Istruzioni Operative relative alla indagine di soddisfazione dei clienti finali di energia elettrica e gas che si rivolgono ai call center - anno 2021  
Atto Determina - 08/10/2024
Istruzioni operative relative all'indagine di soddisfazione dei Clienti Finali di Energia Elettrica e Gas che si rivolgono ai call center (Articolo 31 del TIQV) – Anno 2024
 
Istruzioni operative relative all'indagine di soddisfazione dei Clienti Finali di Energia Elettrica e Gas che si rivolgono ai call center (Articolo 31 del TIQV) – Anno 2024  
Atto Determina - 22/06/2012
Istruzioni Operative relative al monitoraggio dei contratti e attivazioni non richiesti di fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale
 
Istruzioni Operative relative al monitoraggio dei contratti e attivazioni non richiesti di fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale  
Atto Determina - 15/09/2017
Istruzioni Operative relative al monitoraggio dei contratti e attivazioni contestati di fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale
 
Istruzioni Operative relative al monitoraggio dei contratti e attivazioni contestati di fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale  
Atto Determina - 13/04/2012
Istruzioni Operative relative ai flussi informativi per l’allineamento delle anagrafiche dei punti di prelievo e di riconsegna (deliberazione dell’Autorità 5 aprile 2012, 131/2012/R/com)
 
Istruzioni Operative relative ai flussi informativi per l’allineamento delle anagrafiche dei punti di prelievo e di riconsegna (deliberazione dell’Autorità 5 aprile 2012, 131/2012/R/com)  
Atto Determina - 26/10/2023
Istruzioni operative per la trasmissione dei dati consuntivi di avanzamento della messa in servizio e degli indicatori di performance dei sistemi di smart metering 2G
 
Istruzioni operative per la trasmissione dei dati consuntivi di avanzamento della messa in servizio e degli indicatori di performance dei sistemi di smart metering 2G  
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