Con il presente provvedimento l’Autorità rilascia il parere, ai sensi degli articoli 6 e 7 del decreto legislativo 199/21, in relazione allo schema di decreto ministeriale di modifica del decreto…
Il tempo massimo a disposizione del distributore per effettuare la verifica e comunicarne l'esito al venditore è di 15 giorni lavorativi dalla data in cui ha ricevuto la richiesta dal venditore…
Il tempo massimo a disposizione del distributore per effettuare la verifica e comunicarne l'esito al venditore è di 20 giorni lavorativi dalla data in cui ha ricevuto la richiesta dal venditore…
Il venditore non deve pagare l'indennizzo automatico se il mancato rispetto degli standard specifici di qualità è riconducibile a:
cause di forza maggiore, intese come atti dell'autorità…
Il venditore non è tenuto a pagare l'indennizzo automatico se il mancato rispetto degli standard specifici di qualità è riconducibile a:
cause di forza maggiore, intese come atti…
Il venditore non deve pagare l'indennizzo automatico se il mancato rispetto degli standard specifici di qualità è riconducibile a:
cause di forza maggiore, intese come atti dell'autorità…
L'indennizzo non viene erogato quando l'utente ne ha avuto già uno nell'anno solare per il mancato rispetto dello stesso livello di qualità o in presenza di cause di esclusione, ossia quando il…
La fornitura non può essere sospesa né disattivata alle utenze "non disalimentabili", che sono:
le utenze ad uso domestico residente che beneficiano del bonus acqua; le utenze ad "uso…
I clienti del servizio di maggior tutela possono chiedere di pagare a rate le bollette di importo superiore a 50 euro quando:
la bolletta contiene un ricalcolo per…
I clienti del servizio di tutela possono chiedere di pagare a rate le bollette di importo superiore a 50 euro quando:
la bolletta contenente un ricalcolo per consumi…
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