I distributori di gas hanno l'obbligo di comunicare all'Autorità i dati relativi alla qualità commerciale del servizio ai sensi della deliberazione 532/2025/R/gas.

L'Autorità, per favorire la tempestività nella comunicazione dei dati e facilitare il suo compito di vigilanza, ha predisposto un sistema per l'invio on line dei dati con l'accreditamento diretto di ogni esercente. Per la gestione della configurazione impiantistica si rimanda al manuale d'uso.

Il sistema per l'invio dei dati relativi all'anno 2025 rimarrà a disposizione dei soggetti interessati fino al 3 aprile 2026.

Accesso alle raccolte

Istruzioni per la compilazione

Per eventuale supporto tecnico sulla raccolta dati e sull'Anagrafica Operatori, è possibile contattare il numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00. 

E' inoltre disponibile l'indirizzo di posta elettronica: infoanagrafica@arera.it (indicare sempre la Ragione Sociale, la PIVA del soggetto per cui si sta scrivendo e il recapito telefonico del referente).