Contatti telefonici e caselle di posta

 

Servizio gratuito di informazioni e assistenza al consumatore
800 166 654 - Sportello per il consumatore - Energia e ambiente

Sportello per il consumatore Energia e Ambiente
www.sportelloperilconsumatore.it
presso Acquirente Unico Spa via Guidubaldo del Monte 45 00197 Roma
info.sportello@acquirenteunico.it - sportello.energia@pec.acquirenteunico.it
numero verde 800.166.654

Informativa sul trattamento dei dati personali comunicati in occasione di richieste di informazione, reclami, istanze e segnalazioni

 

Invitiamo a preferire sempre l'utilizzo di posta elettronica e/o pec :
info@arera.it
protocollo@pec.arera.it

La casella di posta elettronica certificata protocollo@pec.arera.it deve essere utilizzata da parte di imprese, privati e pubbliche amministrazioni che abbiano necessità di ottenere ricevuta di avvenuta consegna del messaggio e di inoltrare documentazione formale che deve essere registrata dal protocollo generale. Attenzione: la casella non accetta posta elettronica inviata da indirizzi mail non certificati.
Per invio da caselle di posta ordinaria è possibile utilizzare la casella info@arera.it
La corrispondenza inviata alle altre caselle indicate qui sotto verrà invece considerata come non formale e non sarà oggetto di registrazione al protocollo. Le caselle di posta elettronica sono abilitate a ricevere documenti informatici di dimensioni non superiori a 40 MB e che non contengano macro e/o contenuti eseguibili.

Sede e uffici


Centralino:
02655651 - 06697331

SGE Segretariato Generale segretariatogenerale@arera.it
0265565460
0265565399
STAC Ufficio Speciale Segreteria Tecnica e Atti del Collegio
DCOM Direzione Comunicazione Specialistica e Mass Media comunicazione@arera.it 0669733445
RMC Unità Relazioni con i Media e Comunicazione
CRE Unità Comunicazione della Regolazione ed Eventi
DAGR Direzione Affari Generali e Risorse amministrazione@arera.it
0265565207
GCO Unità Gare e Contratti
CTE Unità Contabilità, Bilancio e Trattamento Economico del Personale
GVP Unità Gestione e Valorizzazione del Personale
SIL Unità Sicurezza e Logistica
SIN Unità Sistemi Informativi
DAEN Direzione Accountability e Enforcement vigilanza@arera.it
0265565264
0265565354
CIS Unità Controlli e Ispezioni
RAM Unità Reportistica, Anagrafiche e Metodologie AIR
DICU Direzione Consumatori e Utenti consumatori@arera.it
0265565553
IDC Unità Diritti del Consumatore
MCV Unità Monitoraggio Esigenze e Soddisfazione dei Consumatori e Tutela Vulnerabilità
REC Unità Risoluzione Extragiudiziale delle Controversie
TSA Tutela Utenti dei Servizi Ambientali
DLEG Direzione Legale direzionelegale@arera.it
0265565804
AGC Unità Affari Giuridici e Consulenza
CON Unità Contenzioso
FDE Unità Fase Decisoria Procedimenti Sanzionatori e Prescrittivi
ADC Unità Arbitrati e Decisione Controversie
DREI Direzione Relazioni Esterne ed Istituzionali istituzionali@arera.it
0265565280
ALI Unità Legislative e Istituzionali
INT Unità Attività Internazionali
REN Unità Relazioni Esterne Nazionali
DSAI Direzione Sanzioni e Impegni impegni@arera.it
0265565276
VME Unità Violazioni della Regolazione nei Mercati Energetici
VAE Unità Violazioni della Regolazione Servizi Ambientali e Infrastrutture Energetiche
ENE Divisione Energia energia@arera.it
0669733427
STE Segreteria Tecnica di Divisione
DIME Direzione Mercati Energia mercati@arera.it 0265565290
0265565608
MGI Unità Mercati Gas all'Ingrosso
MID Unità Mercati all'Ingrosso e Dispacciamento Elettrico
GAT Unità Generazione e Assetti per la Transizione Energetica
RSE Unità Regolazione Speciale per il Settore Elettrico
MRT Unità Mercati Retail Elettrici e Gas
TCC Unità Tutele Contrattuali per il Clienti Elettrici e Gas
DINE Direzione Infrastrutture Energia infrastrutture@arera.it 0265565390
ILE Unità Regolazione Infrastrutture Locali Elettricità
PIQ Unità Piani di Investimento e Qualità
INA Unità Regolazione Infrastrutture Nazionali
ILG
Unità Regolazione Infrastrutture Locali Gas
UNB Unità Unbundling e Certificazione
DSME Direzione Servizi di Sistema e Monitoraggio Energia servizi_sistema@arera.it 0265565396
GQD
Unità Gare e Qualità Distribuzione Gas
MIR Unità Monitoraggio all'Ingrosso e REMIT
TON Unità Trasparenza e Oneri
SMR Unità SII e Monitoraggio Retail
REU Ufficio Speciale Regolazione Euro-Unitaria regolazione_europea@arera.it

AMB Divisione Ambiente ambiente@arera.it 0265565311
0265565547

STA Segreteria Tecnica di Divisione Ambiente

DTAC Direzione Tariffe e Corrispettivi Ambientali
0265565311
0265565547
RTR Unità Regolazione Tariffaria dei Servizi di Gestione dei Rifiuti Urbani
TSI Unità Regolazione Tariffaria dei Servizi Idrici
CIR Unità Corrispettivi Servizi Idrici e Rifiuti
DISA Direzione Investimenti e Sostenibilità Ambientale
0265565224
0265565540

QRM Unità Programmazione Qualità Tecnica, Risorsa idrica e Misura
QTR Unità Pianificazione e Qualità tecnica Gestione Rifiuti
QTC Unità Assetti e Qualità Teleriscaldamento e Teleraffrescamento
DAGO Direzione Assetti e Governance Ambientale
0265565313
MGA Unità Monitoraggio e Governance degli Assetti locali
QCI Unità Qualità contrattuale e delle Prestazioni dei Servizi Idrici
QCR Unità Qualità contrattuale e delle Prestazioni dei Servizi Rifiuti

Responsabile per la Protezione dei Dati rpd@arera.it
Responsabile della Prevenzione della Corruzione e della Trasparenza
rpct@arera.it

Sede e uffici

Milano


Roma


Sede legale: corso di Porta Vittoria 27 - 20122
Uffici: Piazza Cavour, 5 - 20121
... Uffici: via dei Crociferi 19 - 00187
ufficio
tel 02655651 tel 06697331

 

Problemi di navigazione o malfunzionamenti del sito, possono essere segnalati a: redazioneweb@arera.it