DOCUMENTI COLLEGATI

Atti

pubblicata sul sito www.arera.it in data 17 marzo 2015

Delibera 12 marzo 2015
97/2015/E/idr

Chiusura dell’indagine conoscitiva, avviata con deliberazione dell’Autorità 73/2014/E/idr, in merito alle procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie tra utenti e gestori del servizio idrico integrato

INDICAZIONI GENERALI
  • Settore:    Servizi Idrici
  • Attività:    Consumatori e utenti
  • Argomento:   Procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie
  • Ufficio Responsabile:    DCCA Direzione Consumatori, Conciliazioni e Arbitrati
  • Contatti:   consumatori@autorita.energia.it
DESCRIZIONE SINTETICA
  • La presente deliberazione approva la relazione conclusiva dell'indagine conoscitiva dell'Autorità, avviata con deliberazione 73/2014/E/idr e avente ad oggetto la previsione da parte dei gestori del Servizio Idrico Integrato di procedure stragiudiziali di risoluzione delle controversie (ADR - Alternative Dispute Resolution) a vantaggio degli utenti e la loro attuale diffusione ed effettiva disponibilità e conoscibilità.
TIPOLOGIA ATTO
  • Deliberazione
RIUNIONE
  • 858
OBIETTIVO STRATEGICO
TESTO
ALLEGATI