pubblicata sul sito www.arera.it in data 17 marzo 2015
Delibera
12 marzo 2015
97/2015/E/idr
Chiusura dell’indagine conoscitiva, avviata con deliberazione dell’Autorità 73/2014/E/idr, in merito alle procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie tra utenti e gestori del servizio idrico integrato
| INDICAZIONI GENERALI |
- Settore:
Servizi Idrici
- Attività:
Consumatori e utenti
- Argomento: Procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie
- Ufficio Responsabile:
DCCA Direzione Consumatori, Conciliazioni e Arbitrati
- Contatti: consumatori@autorita.energia.it
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| DESCRIZIONE SINTETICA |
- La presente deliberazione approva la relazione conclusiva dell'indagine conoscitiva dell'Autorità, avviata con deliberazione 73/2014/E/idr e avente ad oggetto la previsione da parte dei gestori del Servizio Idrico Integrato di procedure stragiudiziali di risoluzione delle controversie (ADR - Alternative Dispute Resolution) a vantaggio degli utenti e la loro attuale diffusione ed effettiva disponibilità e conoscibilità.
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| TIPOLOGIA ATTO |
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| RIUNIONE |
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