pubblicata sul sito www.arera.it in data 22 luglio 2016
Delibera
21 luglio 2016
413/2016/R/com
Nuovo testo integrato della regolazione della qualità commerciale dei servizi di vendita e modifiche alla regolazione della qualità commerciale del servizio di distribuzione dell’energia elettrica e del gas naturale, al codice di condotta commerciale e alla bolletta 2.0
INDICAZIONI GENERALI |
- Settore:
Servizi Idrici
,
Energia Elettrica
,
Gas
- Attività:
Consumatori e Utenti /Mercato retail
- Argomento: Sistema di tutele
- Ufficio Responsabile:
DCCA Direzione Consumatori, Conciliazioni e Arbitrati
- Contatti: consumatori@autorita.energia.it
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DESCRIZIONE SINTETICA |
- Il presente provvedimento approva un nuovo testo integrato della regolazione della qualità commerciale dei servizi di vendita e apporta modifiche ad aspetti correlati della regolazione della qualità dei servizi di distribuzione dell'energia elettrica e del gas, nonché al Codice di condotta commerciale e alla Bolletta 2.0
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PROCEDIMENTO |
- Deliberazione 410/2014/E/com
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TIPOLOGIA ATTO |
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RIUNIONE |
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OBIETTIVO STRATEGICO |
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COMUNICATI STAMPA |
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