DOCUMENTI COLLEGATI

Atti

Doc. di consultazione

pubblicata sul sito www.arera.it in data 29 settembre 2017

Consultazione 28 settembre 2017
667/2017/E/idr

Sistema di tutele degli utenti del servizio idrico integrato per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Inquadramento generale e primi orientamenti

INDICAZIONI GENERALI
  • Settore:    Servizi Idrici
  • Attività:    Tutela degli utenti del servizio idrico integrato
  • Argomento:   Sistema di tutele per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie
  • Ufficio Responsabile:    DTSA Direzione Tutela Utenti dei Servizi Ambientali
  • Contatti:   utenti-ambiente.aeegsi@pec.energia.it
DESCRIZIONE SINTETICA
  • Il presente documento di consultazione illustra i primi orientamenti in tema di estensione del sistema di tutele definite dall'Autorità al settore idrico.
TIPOLOGIA ATTO
  • Consultazione
RIUNIONE
  • 986
OBIETTIVO STRATEGICO
TESTO