pubblicata sul sito www.arera.it in data 13 dicembre 2019
Delibera
10 dicembre 2019
528/2019/E/com
Approvazione del progetto per le attività relative al sistema di tutele per i reclami e le controversie dei clienti e utenti finali dei settori regolati dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente svolte in avvalimento da Acquirente Unico S.p.A.
| INDICAZIONI GENERALI |
- Settore:
Servizi Idrici
,
Energia Elettrica
,
Gas
- Attività:
Tutela clienti e utenti finali
- Argomento: Sistema di tutele
- Ufficio Responsabile:
DACU Direzione Advocacy Consumatori e Utenti
DMRT Direzione Mercati Retail e Tutele dei Consumatori di Energia
- Contatti: consumatori@arera.it mercati-retail@arera.it
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| DESCRIZIONE SINTETICA |
- Il presente provvedimento approva la proposta di progetto 2020-2022 per le attività, svolte da Acquirente Unico S.p.A. in avvalimento, relative al sistema di tutele per i reclami e le controversie dei clienti e utenti finali dei settori regolati dall'Autorità.
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| TIPOLOGIA ATTO |
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| RIUNIONE |
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