Atto n. 2/07

Interruzioni prolungate o estese: nuovi standard di qualita' con indennizzi automatici e strumenti di ristoro ai clienti in caso di eventi eccezionali

Premessa

Il presente documento fa seguito ai precedenti documenti per la consultazione in tema di tutela dei clienti coinvolti da interruzioni di durata molto lunga e/o di vasta estensione, intitolati "Interruzioni prolungate o estese: nuovi standard di qualità con indennizzi automatici e altre iniziative di prevenzione e mitigazione", diffusi rispettivamente nel mese di maggio 2005 (primo documento per la consultazione) e giugno 2006 (secondo documento per la consultazione) dall'Autorità per l'energia elettrica e il gas (di seguito: l'Autorità).

Nel corso della seconda consultazione sono emersi alcuni aspetti critici: l'Autorità ritiene opportuno effettuare un terzo e ultimo giro di consultazione, per affrontare in particolare le criticità emerse funzionali alla realizzazione delle proposte formulate.

Il presente documento contiene le proposte finali dell'Autorità e rende disponibile uno schema di provvedimento, allo scopo di offrire l'opportunità a tutti i soggetti interessati di presentare osservazioni e proposte puntuali, prima che l'Autorità proceda all'emanazione dei provvedimenti definitivi.

I soggetti interessati sono invitati a far pervenire all'Autorità le proprie osservazioni, entro il giorno 2 marzo 2007.

Osservazioni e proposte dovranno pervenire al seguente indirizzo tramite uno solo di questi mezzi:
e-mail con allegato il file contenente le osservazioni (preferibile), fax o posta.

Autorità per l'energia elettrica e il gas
Direzione consumatori e qualità del servizio
piazza Cavour 5 - 20121 Milano

e-mail: consumatori@autorita.energia.it
tel. 02-65565.263/313
fax: 02-65565.230