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Atto Determina - 22/12/2023
Standardizzazione dei documenti regolatori contabilizzanti il servizio di distribuzione del gas naturale
 
Standardizzazione dei documenti regolatori contabilizzanti il servizio di distribuzione del gas naturale  
Atto Delibera - 12/12/2023
Progetti pilota di ottimizzazione della gestione e utilizzi innovativi delle infrastrutture del settore del gas naturale: approvazione della graduatoria di ammissione delle istanze alle sperimentazioni
 
La presente delibera sottopone al Collegio l'approvazione di 21 progetti (rispetto ai 26 presentati) ritenuti ammissibili a valle dell'iter di verifica.  
Atto Delibera - 12/12/2023
Disposizioni per la misurazione degli scambi di energia reattiva in alta o altissima tensione in ragione di specifiche configurazioni di rete e di misura
 
Il provvedimento dispone, dal 1° aprile 2023 al 31 dicembre 2023, per Rete Ferroviaria Italiana S.p.A., la non applicazione dei corrispettivi per le immissioni di energia reattiva in specifici punti…  
Contenuto - 06/12/2023
Indicatori di qualità della tensione nelle reti di distribuzione
 
Le informazioni relative alla qualità della tensione sulle reti in media tensione si riferiscono al numero medio di buchi di tensione "severi" per utente di media tensione (MT), intesi come i buchi…  
Contenuto - 06/12/2023
Come ed entro quanto tempo è dovuta la risposta ai reclami per disservizi diffusi?
 
Se il disservizio lamentato dal cliente deriva da cause esterne alle possibilità di controllo da parte dell'esercente (forza maggiore, responsabilità di terzi che non hanno con l'esercente…  
Contenuto - 06/12/2023
Entro quanto tempo è dovuta la risposta se il distributore tarda a fornire i dati tecnici?
 
Se per poter rispondere al reclamo il venditore ha bisogno di dati tecnici dal distributore e quest'ultimo non li fornisce nei tempi massimi stabiliti dall'Autorità, entro i 40 giorni solari il…  
Contenuto - 06/12/2023
Ogni quanto tempo deve essere letto il contatore?
 
La lettura del contatore spetta ai distributori. In caso di contatore tradizionale o elettronico non ancora attivato per la rilevazione dei consumi per fasce orarie, il distributore deve…  
Contenuto - 06/12/2023
Che tipo di consumi possono essere presenti in bolletta?
 
Bisogna ricordare anzitutto che mentre la bolletta è emessa dal venditore, l'attività di lettura dei contatori è svolta dal distributore, che invia i dati al venditore. In bolletta possono…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa succede se il contatore è in casa e il distributore non riesce a sospendere la fornitura?
 
In questi casi il distributore comunica al venditore se è fattibile, tecnicamente ed economicamente, il c.d. "taglio della colonna". Il cliente è avvisato con raccomandata di questa…  
Contenuto - 06/12/2023
Quanto costano la sospensione e la riattivazione della fornitura per morosità?
 
In caso di sospensione della fornitura per morosità, il venditore può richiedere al cliente il pagamento del costo effettivamente sostenuto per la disattivazione e la riattivazione. Per…  
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