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Contenuto - 23/01/2024
Come viene restituito il deposito cauzionale nel servizio di tutela della vulnerabilità?
 
Il deposito cauzionale è fruttifero e deve essere restituito al momento della cessazione del contratto o dell'avvio del pagamento con domiciliazione, maggiorato degli interessi legali maturati…  
Contenuto - 23/01/2024
Come posso verificare se la mia fornitura è nel mercato libero?
 
In ogni bolletta deve essere presente l'indicazione Servizio di tutela della vulnerabilità oppure mercato libero, che consente di verificare se la fornitura è servita in tutela, cioè…  
Contenuto - 05/06/2024
Quanto tempo occorre per la disattivazione?
 
Il venditore che riceve una richiesta di disattivazione deve trasmetterla entro due giorni lavorativi al distributore che, a sua volta, deve disattivare la fornitura entro cinque giorni…  
Contenuto - 14/06/2024
Chi sono i clienti vulnerabili del gas naturale?
 
Sono considerati clienti vulnerabili, per il servizio gas, i clienti domestici che si trovano in almeno una delle seguenti condizioni: ­    hanno un'età superiore a 75 anni;…  
Contenuto - 14/06/2024
Quali sono le condizioni di fornitura del Servizio di tutela della vulnerabilità?
 
Il prezzo complessivo per l'approvvigionamento del gas e per la gestione commerciale dei clienti, indicato in bolletta come Spesa per la materia gas naturale, viene stabilito e aggiornato…  
Contenuto - 14/06/2024
Come posso verificare se sono servito in tutela della vulnerabilità?
 
In ogni bolletta del servizio gas deve essere presente l’indicazione Servizio di tutela della vulnerabilità oppure Mercato libero, che consente di verificare se la fornitura è servita in tutela…  
Contenuto - 12/07/2024
Come si richiede il Servizio di tutela della vulnerabilità?
 
Il cliente che si trova in almeno una delle condizioni di vulnerabilità può richiedere in qualsiasi momento di accedere al Servizio di tutela della vulnerabilità all’attuale o a un diverso…  
Contenuto - 18/09/2024
Fine tutela elettricità: cosa fare?
 
I servizi di tutela sono servizi di fornitura di energia a condizioni economiche e contrattuali stabilite dall'Autorità.   Per l’elettricità dal 1° luglio 2024, il…  
Contenuto - 18/09/2024
Fine tutela gas: cosa fare
 
I servizi di tutela sono servizi di fornitura di energia a condizioni economiche e contrattuali stabilite dall'Autorità, destinati ai clienti domestici che non abbiano scelto un…  
Contenuto - 07/10/2024
Cosa è il Servizio di tutela della vulnerabilità?
 
Il servizio di tutela della vulnerabilità è la fornitura di gas a condizioni economiche e contrattuali stabilite dall'Autorità, destinata esclusivamente ai clienti domestici identificati come…  
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