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Atto Consultazione - 13/10/2022
Disposizioni per la rimozione del servizio di tutela del gas naturale, la definizione delle condizioni di fornitura del gas naturale ai clienti vulnerabili e l’adeguamento di obblighi informativi per l’energia elettrica e il gas
 
Il presente documento per la consultazione delinea gli orientamenti dell’Autorità in merito alla rimozione del servizio di tutela del gas naturale ai sensi della legge 4 agosto 2017, n. 124, e si…  
Atto Delibera - 14/03/2023
Disposizioni per l’identificazione dei clienti vulnerabili nel mercato del gas naturale
 
Il presente provvedimento definisce le modalità con le quali vengono identificati i clienti vulnerabili nel settore del gas naturale.  
Atto Delibera - 03/08/2023
Disposizioni per l'identificazione dei clienti vulnerabili nel mercato dell'energia elettrica
 
Il provvedimento si inserisce nell’ambito del procedimento avviato dall’Autorità con deliberazione 396/2019/R/eel, per l’adozione di provvedimenti diretti alla regolazione dell’allora servizio di…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa è la spesa per la materia gas naturale?
 
È l'importo che corrisponde alle diverse attività svolte dal venditore per fornire il gas naturale al cliente finale. Comprende le componenti per l'approvvigionamento del gas, la copertura dei…  
Contenuto - 23/01/2024
Come viene restituito il deposito cauzionale nel servizio di tutela della vulnerabilità?
 
Il deposito cauzionale è fruttifero e deve essere restituito al momento della cessazione del contratto o dell'avvio del pagamento con domiciliazione, maggiorato degli interessi legali maturati…  
Contenuto - 23/01/2024
Come posso verificare se la mia fornitura è nel mercato libero?
 
In ogni bolletta deve essere presente l'indicazione Servizio di tutela della vulnerabilità oppure mercato libero, che consente di verificare se la fornitura è servita in tutela, cioè…  
Contenuto - 05/06/2024
Quanto tempo occorre per la disattivazione?
 
Il venditore che riceve una richiesta di disattivazione deve trasmetterla entro due giorni lavorativi al distributore che, a sua volta, deve disattivare la fornitura entro cinque giorni…  
Contenuto - 14/06/2024
Chi sono i clienti vulnerabili del gas naturale?
 
Sono considerati clienti vulnerabili, per il servizio gas, i clienti domestici che si trovano in almeno una delle seguenti condizioni: ­    hanno un'età superiore a 75 anni;…  
Contenuto - 14/06/2024
Quali sono le condizioni di fornitura del Servizio di tutela della vulnerabilità?
 
Il prezzo complessivo per l'approvvigionamento del gas e per la gestione commerciale dei clienti, indicato in bolletta come Spesa per la materia gas naturale, viene stabilito e aggiornato…  
Contenuto - 14/06/2024
Come posso verificare se sono servito in tutela della vulnerabilità?
 
In ogni bolletta del servizio gas deve essere presente l’indicazione Servizio di tutela della vulnerabilità oppure Mercato libero, che consente di verificare se la fornitura è servita in tutela…  
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